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J-GLOBAL ID：201102255994705340   整理番号：11A1308498

相補性と代用品はいかに顧客の満足度と再購入との関係性を変化させるか

How Complementarity and Substitution Alter the Customer Satisfaction-Repurchase Link

著者 (3件)： VOSS Glenn B. (Southern Methodist Univ.) ,  GODFREY Andrea (Univ. California, Riverside) ,  SEIDERS Kathleen (Boston Coll.)
資料名： Journal of Marketing  (Journal of Marketing)
巻： 74  号： 6  ページ： 111-127  発行年： 2010年11月 
JST資料番号： D0092A  ISSN： 0022-2429  資料種別： 逐次刊行物 (A)
発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

タイトルに関連する用語 (6件)： 相補性 ,  代用品 ,  顧客 ,  満足度 ,  購入 ,  関係性