文献

J-GLOBAL ID：201102299512668939   整理番号：11A0296087

ペルソナシナリオによる要求仕様化の通信サービスへの適用

Persona Scenario Method Applied for Telecom Service Requirement Specifications

著者 (4件)： 水野修 (工学院大) ,  千葉一深 (NTT) ,  下村道夫 (NTT) ,  高橋健司 (NTT)
資料名： 情報処理学会論文誌ジャーナル(CD-ROM)  (情報処理学会論文誌 論文誌ジャーナル(CD-ROM))
巻： 52  号： 1  ページ： 14-23  発行年： 2011年01月15日 
JST資料番号： Z0778B  ISSN： 1882-7837  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 通信サービスの多様化により,ユーザの求めるサービスを効率良く実現することが期待されている。サービスに適用するソフトウェアの開発では,ユーザにとって必要なサービス仕様を含み,かつ不要な仕様は作り込まないことが肝要となる。Webサービスでは,ユーザの要件確定の手法として,仮想的な人格を設定し,仕様の決定を行うペルソナシナリオ手法が効果をあげている。そこで,ペルソナシナリオを用いた通信サービスの仕様決定手法について提案する。具体的には,SIPダイヤルアップを用いたコンテンツ共有サービスをサンプルとして,ユーザインタビュを行い2名のペルソナの策定した。これに基づき,仕様検討を行った。仕様の決定にあたっては,Webサービスで用いられている重み付け評価に加え,通信相手との関係や通信機会に基づく重み付け評価法を提案した。この仕様に基づき,実際にサービス動作が可能なプロトタイプを実装してユーザ評価を行い,ペルソナによる仕様検討結果と比較した。その結果,提案手法について,ユーザ評価と一致がみられ,有用性を示すことができた。またあわせて,通信機会の設定によっては優位となる仕様に違いが現れる可能性を示した。(著者抄録)

シソーラス用語： *通信サービス ,  *仕様記述 ,  *ソフトウェア開発 ,  Web【情報システム】 ,  利用者 ,  *Webサービス ,  重みづけ ,  システム評価 ,  プロトタイプ
準シソーラス用語： *ペルソナシナリオ

分類 (3件)： 電話・データ通信・交換一般  (ND11010T) ,  計算機システム開発  (JD02010R) ,  その他の情報処理  (JE15050M)

引用文献 (20件)：

• 内田直樹: SDP—コンセプトと技術について, 電子情報通信学会技術報告, Vol.109, No.36, NS2009-21, pp. 25-30 (May 2009).
• 鈴木滋彦 (編): 高度インテリジェントネットワーク, 電子情報通信学会, 東京 (Sep. 1999).
• 山登庸次, 須永 宏: ユビキタスサービス合成に用いる抽象サービスシナリオ生成手法の検討, 電子情報通信学会論文誌, Vol. J91-B, No.10, pp. 1220-1230 (Oct.2008).
• 丸山不二夫: SOA の中核技術としてのBPEL 入門 (1), 情報処理, Vol.48, No.2, pp. 191-199 (Feb.2007).
• ジョン・S・プルーイット (著), 秋本芳伸 (訳): ペルソナ戦略—マーケティング, 製品開発, デザインを顧客志向にする, ダイヤモンド社, 東京 (Mar.2007).

タイトルに関連する用語 (2件)： 要求仕様 ,  通信サービス