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J-GLOBAL ID：201202263566055846   整理番号：12A0915997

審査業務の業務分析手法の提案

Proposal of Operation Analysis Method applied to Document Reviews and Decision-Making in Corporation

著者 (5件)： 石井宏 (NTTデータ 技術開発本部) ,  古久根敦 (NTTデータ 技術開発本部) ,  神戸雅一 (NTTデータ 技術開発本部) ,  安藤哲志 (NTTデータ 技術開発本部) ,  城塚音也 (NTTデータ 技術開発本部)
資料名： 電子情報通信学会技術研究報告  (IEICE Technical Report (Institute of Electronics, Information and Communication Engineers))
巻： 112  号： 64(KBSE2012 1-11)  ページ： 25-30  発行年： 2012年05月18日 
JST資料番号： S0532B  ISSN： 0913-5685  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 企業における審査業務は,審査の細かい手続きまで規定出来ておらず,インタビューやシステム分析などの一般的な調査法だけを用いた業務分析では,業務の実態まで把握することが難しい。ここ数年,生活者の実態把握手段として注目されているエスノグラフィ調査法を利用した業務分析手法が,ビジネス現場で開発されているが,専門的知見や独自手法が前提となる。本稿では,エスノグラフィ調査法と一般的な調査法の組み合わせのみで,業務実態把握を可能とする審査業務の分析手法を提案する。(著者抄録)

シソーラス用語： *職務分析 ,  *審査 ,  人類学
準シソーラス用語： *業務分析 ,  エスノグラフィ

分類 (1件)： 職務・職能管理一般  (KA04010X)

引用文献 (8件)：

• 河崎宜史. エスノグラフィー調査の活用とその効果. 日立評論. 2011, 2011年11月号, 33-39
• 松波晴人. 行動観察による潜在ニーズ抽出と製品・サービスのイノベーション. 日本デザイン学会, デザイン学. 2011, 特集号 18, 2, 44-49
• 山本修一郎. ゴール指向による!!システム要求管理技法. 2007
• アラン・M・デービス. 成功する要求仕様 失敗する要求仕様. 2006
• 松波晴人. 家庭用機器のユーザリクアイアメント抽出手法の比較研究. 日本デザイン学会, デザイン学研究. 2005, 52, 2, 31-40

タイトルに関連する用語 (5件)： 審査 ,  業務 ,  業務分析 ,  手法 ,  提案