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J-GLOBAL ID：201202267822289324   整理番号：12A1613490

コールバックオプションを備えたコールセンターのモデルとしての待ち行列システムMAP(Markov到着過程)/M/N

Queueing System MAP/M/N as a Model of Call Center with Call-Back Option

著者 (4件)： KIM Chesoong (Sangji Univ., Kangwon, KOR) ,  DUDINA Olga (Belarusian State Univ., Minsk, BLR) ,  DUDIN Alexander (Belarusian State Univ., Minsk, BLR) ,  DUDIN Sergey (Belarusian State Univ., Minsk, BLR)
資料名： Lecture Notes in Computer Science  (Lecture Notes in Computer Science)
巻： 7314  ページ： 1-15  発行年： 2012年 
JST資料番号： H0078D  ISSN： 0302-9743  資料種別： 会議録 (C)
発行国： ドイツ (DEU)  言語： 英語 (EN)

タイトルに関連する用語 (8件)： コール ,  バック ,  オプション ,  センター ,  モデル ,  待ち行列システム ,  MAP ,  過程