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J-GLOBAL ID:201302236492357829   整理番号:13A0776685

疑似対話を用いた感情労働シミュレーションが生理反応および主観反応に及ぼす影響

著者 (2件):
資料名:
号: 59  ページ: 41-48  発行年: 2013年03月15日 
JST資料番号: X0357A  ISSN: 0389-312X  資料種別: 逐次刊行物 (A)
記事区分: 原著論文  発行国: 日本 (JPN)  言語: 日本語 (JA)
抄録/ポイント:
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感情労働によって喚起される生理反応パターンを明らかにするため...
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分類 (1件):
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精神衛生 
引用文献 (25件):
  • Brotheridge, C. M., & Lee, R. T. (2002). Testing a conservation of resources model of the dynamics of emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 7, 57-67.
  • Diefendorff, J. M., & Gosserand, R. H. (2003). Understanding the emotional labor process: A control theory perspective. Journal of Organizational Behavior, 24, 945-959.
  • Grandey, A. A. (2000). Emotion regulation in the workplace: A new way of conceptualize emotional labor. Journal of Occupational Health Psychology, 5, 95-110.
  • 畑山俊輝・Antonides, G.・松岡和生・丸山欣 哉(1994).アラウザルチェックリスト (GACL)から見た顔のマッサージの心理 的緊張低減効果 応用心理学研究,19,11- 19.
  • Hochschild, A. R. (1979). Emotion work, feeling rules, and social structure. American Journal of Sociology, 85, 551- 575.
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