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J-GLOBAL ID：201302288922685892   整理番号：13A1267889

「消費者行動とマーケティング」18.インターネットが消費者行動・マーケティングに与える影響-インターネット上でのコミュニケーションの観点から-

著者 (1件)： 山本奈央 (名古屋市大)
資料名： 繊維製品消費科学  (Journal of the Japan Research Association for Textile End-Uses)
巻： 54  号： 7  ページ： 627-632  発行年： 2013年07月25日 
JST資料番号： G0575A  ISSN： 0037-2072  CODEN： SESKB9  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本稿では,インターネットの機能の1つであるコミュニケーションという機能に焦点をあて,異なる角度から2つの点について,先行研究を紹介した上でそこから得られる示唆を紹介した。第1に,インターネット上の企業-消費者間,消費者間コミュニケーションの場の1つであるブランドコミュニティが消費者の行動にどのように影響を与えるのか,さらにそのメリットとデメリットとを紹介した。第2に,企業がインターネットをマーケティングに利用する場合,目的と成果の間の関係はどのようになっているのか,さらに目的によって選択されるコミュニケーションの場(形態)が異なることを紹介した。これらの点は,今後消費者行動・マーケティングにおけるインターネットの役割を考えるために重要であると考えられた。

シソーラス用語： *消費者行動 ,  *マーケティング ,  *インターネット ,  *コミュニケーション ,  ブランド ,  コミュニティ ,  管理 ,  方式 ,  市場戦略 ,  経営戦略
準シソーラス用語： コミュニケーションツール ,  顧客管理

分類 (2件)： 市場調査,広告  (KA06030H) ,  繊維工業一般  (YM01010A)

引用文献 (20件)：

• 1) Algesheimer, Rene, Utpal M. Dholakia, and Andreas Herrman, “The Social Influence of Brand Community: Evidence from European Car Clubs”, Journal of Marketing, 69, (July), pp19-34.(2005), (宮澤薫訳, 「ブランドコミュニティの社会的影響ヨーロピアンカークラブの実証研究に基づいて」, 『季刊マーケティングジャーナル』第103号, pp.95-105.2007).
• 2) Bagozzi, Richard P. and Utpal M. Dholakia, “Antecedents and Purchase Consequences of Customer Participation in Small Group Brand Communities”, International Journal of Research in Marketing, 23 (1), pp45-61, (2006). Chatterjee, Debabroto, Rajdeep Grewal, and V. Sambamurthy (2002) “Shaping up for e-commerce: Institutional enables of the organizational assimilation of Web technologies,”MIS Quarterly, Vol.26 No.2, pp65-89
• 3) Dou, Wenyu and Krishnamurthy Sandeep, Using Brand Websites to Build Brands Online: A Product versus Service Brand Comparison,”Journal of Advertising Research, June, pp.193-206, (2007).
• 4) González, Jaose Manuel Hurtado, Sebastian Bruque Cámara and Jose Luis Galan González, “Exploring paths between web adoption and firm performance: The mediating effect of consumer satisfaction, corporate image, market expansion and internal efficiency, “Total Quality Management, Vol.20 No.10, pp.1055-1074, (2009).
• 5) Kuriki, Kei and Kosuke Mizukoshi, “How do companies use IT? : In search for the typology of the company website for marketing in Japan,“Journal of Information and Management, Vol.32 No.2, pp.77-88 (2012).

タイトルに関連する用語 (5件)： 消費者行動 ,  マーケティング ,  インターネット ,  コミュニケーション ,  観点