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J-GLOBAL ID：201502211060279366   整理番号：15A1143709

介護サービスにおけるサービス品質とサービスプロセスの計測-ロボット介護機器の評価技術への応用-

Measurement of service quality and process in nursing-care service-Application to evaluation of robotic nursing-care devices-

著者 (5件)： 三輪洋靖 (産業技術総合研 人間情報研究部門) ,  渡辺健太郎 (産業技術総合研 人間情報研究部門) ,  福田賢一郎 (産業技術総合研 人間情報研究部門) ,  西村悟史 (産業技術総合研 人間情報研究部門) ,  西村拓一 (産業技術総合研 人間情報研究部門)
資料名： 電子情報通信学会技術研究報告  (IEICE Technical Report (Institute of Electronics, Information and Communication Engineers))
巻： 115  号： 193(WIT2015 36-47)  ページ： 37-41  発行年： 2015年08月18日 
JST資料番号： S0532B  ISSN： 0913-5685  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 近年,介護サービスの負担軽減とサービス品質の向上を目指し,ロ...

シソーラス用語： *介護 ,...
準シソーラス用語： *介護サービス

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分類 (2件)： ロボットの運動・制御  (IC04012J) ,  看護,看護サービス  (GB07000G)

引用文献 (10件)：

• サービス産業のイノベーションと生産性に関する研究会,"サービス産業におけるイノベーシンと生産性向上に向けた報告書",p.25,2007.
• 三輪洋靖,渡辺健太郎,福原知宏,中島正人,西村拓一,"介護プロセスの計測と記述",日本機械学会論文集,Vol.81,No.822,p.14-00207,2015.
• 三輪洋靖,渡辺健太郎,福原知宏,西村拓一,"サービスプロセスの可視化による介護サービスのデザイン",信学技報,Vol.113, No.462, pp.65-70, 2014.
• 三輪洋靖,渡辺健太郎,西村拓一,"感性スタディ支援システムの開発",ITヘルスケア(第9回年次学術大会抄録集),Vol.10, No.1, pp.161-164, 2015.
• 笠原聡子,石井豊恵,沼崎穂高,浦梨枝子,馬醫世志子,輪湖史子,横内光子,鈴木珠水,大野ゆう子,"タイムスタディとはその背景と特徴",看護研究,Vol.37, No.4, pp.11-22, 2004.

タイトルに関連する用語 (9件)： 介護サービス ,  サービス品質 ,  サービス ,  プロセス ,  計測 ,  ロボット ,  介護機器 ,  評価 ,  応用