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J-GLOBAL ID：201502262463333274   整理番号：15A0249508

NTTグループのビッグデータビジネス NTTアイティ 企業や製品等に対する評判情報を監視してクレーム等の早期検出・早期対応が可能に

資料名： ビジネスコミュニケーション  (Business Communication)
巻： 52  号： 2  ページ： 30-31  発行年： 2015年02月01日 
JST資料番号： S0338A  ISSN： 0385-695X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本稿では,NTTアイティが2012年1月から展開している,企業や製品に対するインターネット上の評判を早期に収集・解析して提供する評判情報解析サービス「評Ban」を取りあげ,その主な特徴を紹介した。具体的には,本サービスの特徴として,1)Twitterをはじめ,ブログや掲示板などから1日あたり数百万件規模の膨大な情報を収集し,分析できる,2)30分ごとに解析結果を確認でき,迅速な対応を可能とする,3)「話題まとめ表示機能」や「ランキング表示機能」などによって情報の内容を詳細かつ容易に把握できる-等を挙げた。このほか,本サービスを学校向けに最適化した「学校みはりBan」も取りあげ,そのメリットについて説明した。

シソーラス用語： 大規模 ,  データ ,  事業 ,  データ蓄積 ,  企業 ,  *製品 ,  *情報 ,  *顧客満足 ,  *ヒューマンインタフェイス ,  助成 ,  *企業政策 ,  *競争力 ,  *市場開発 ,  *データ解析 ,  ノウハウ ,  サービス ,  情報ネットワーク ,  情報化社会 ,  等級づけ ,  Web【情報システム】
準シソーラス用語： 評判情報 ,  インキュベーション ,  市場展開 ,  SNS ,  ツイッター

分類 (2件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  情報処理一般  (JE15010U)

タイトルに関連する用語 (8件)： NTT ,  グループ ,  ビッグデータ ,  ビジネス ,  企業 ,  評判情報 ,  クレーム ,  早期