特許
J-GLOBAL ID：201503096632999364
候補者決定装置
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (2件)：
古谷 栄男
, 松下 正
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2013-159289
公開番号（公開出願番号）：特開2015-032011
出願日： 2013年07月31日
公開日（公表日）： 2015年02月16日
要約：
【課題】 適切な営業担当者を選択することのできるシステムを提供する。 【解決手段】 電話オペレータは、テレマーケティング端末装置2に表示された見込み客リストにしたがって電話をかける。この際、商品(この実施形態では保険契約)に興味を持った見込み客について、訪問のアポイントをとり、これをテレマーケティング端末装置2に入力する。テレマーケティング端末装置2は、入力されたアポイント情報を訪問販売員決定装置4に送信する。訪問販売員決定装置4の顧客属性取得手段8は、アポイント情報を受けて、当該見込み客の属性を、顧客属性記録部9から取得する。候補販売員選択手段12は、見込み客の属性と、訪問販売員の属性とを比較し、一致度の高い訪問販売員を候補販売員として選択する。候補販売員送信手段14は、選択された訪問販売員の訪問販売員端末装置6に対して、候補販売員として選択された旨を送信する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
訪問販売員端末装置と通信可能な候補販売員選択サーバ装置であって、
販売対象と密接に関連した密接関連項目を少なくとも含む訪問販売員属性を、訪問販売員ごとに記録する訪問販売員属性記録部と、
対象顧客について、販売対象と密接に関連した密接関連項目を少なくとも含む顧客属性を取得する顧客属性取得手段と、
取得した顧客属性と、訪問販売員属性記録部に記録された各訪問販売員の訪問販売員属性を比較して、一致度の高い訪問販売員を候補販売員として選択する候補販売員選択手段と、
選択された候補販売員を前記訪問販売員端末装置に送信する候補販売員送信手段と、
を備えた候補販売員選択サーバ装置。
IPC (3件)：
G06Q 10/00
, G06Q 30/02
, G06Q 10/10
G06Q10/00 120
, G06Q30/02 130
, G06Q10/10 110
出願人引用 (7件)
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審査官引用 (7件)
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