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J-GLOBAL ID：201602201566135089   整理番号：16A0194585

テキストチャットを用いた雑談対話コーパスの構築と対話破綻の分析

Text Chat Dialogue Corpus Construction and Analysis of Dialogue Breakdown

著者 (6件)： 東中竜一郎 (NTT メディアインテリジェンス研) ,  船越孝太郎 (ホンダ・リサーチ・インスティチュート・ジャパン) ,  荒木雅弘 (京都工繊大) ,  塚原裕史 (デンソーアイティーラボラトリ) ,  小林優佳 (東芝) ,  水上雅博 (奈良先端科学技術大学院大)
資料名： 自然言語処理  (Journal of Natural Language Processing)
巻： 23  号： 1  ページ： 59-86  発行年： 2016年01月25日 
JST資料番号： L3934A  ISSN： 1340-7619  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 対話システムが扱う対話は大きく課題指向対話と非課題指向対話(雑談対話)に分けられるが,近年Webからの自動知識獲得が可能になったことなどから,雑談対話への関心が高まってきている。課題指向対話におけるエラーに関しては一定量の先行研究が存在するが,雑談対話に関するエラーの研究はまだ少ない。対話システムがエラーを起こせば対話の破綻が起こり,ユーザが円滑に対話を継続することができなくなる。しかし複雑かつ多様な内部構造を持つ対話システムの内部で起きているエラーを直接分析することは容易ではない。そこで我々はまず,音声誤認識の影響を受けないテキストチャットにおける雑談対話の表層に注目し,破綻の類型化に取り組んだ。本論文では,雑談対話における破綻の類型化のために必要な人・機械間の雑談対話コーパスの構築について報告し,コーパスに含まれる破綻について分析・議論する。(著者抄録)

シソーラス用語： *コーパス ,  *自然言語処理 ,  対話処理 ,  情報システム ,  データ収集 ,  *アノテーション ,  度 ,  意見 ,  会話
準シソーラス用語： コメント ,  テキストチャット ,  一致度 ,  雑談

分類 (2件)： 情報加工一般  (AC05010A) ,  自然語処理  (JE06000L)

引用文献 (32件)：

• Aberdeen, J. and Ferro, L. (2003). “Dialogue Patterns and Misunderstandings.” In Proceedings of ISCA Workshop on Error Handling in Spoken Dialogue Systems, pp. 17-21.
• Banchs, R. E. and Li, H. (2012). “IRIS: A Chat-oriented Dialogue System Based on the Vector Space Model.” In Proceedings of the ACL 2012 System Demonstrations, pp. 37-42.
• Bang, J., Noh, H., Kim, Y., and Lee, G. G. (2015). “Example-based Chat-oriented Dialogue System with Personalized Long-term Memory.” In Proceedings of BigComp, pp. 238-243.
• Bernsen, N. O., Dybkjær, H., and Dybkjær, L. (1996). “Principles for the design of cooperative spoken human-machine dialogue.” In Proceedings of ICSLP, Vol. 2, pp. 729-732.
• Bickmore, T. W. and Cassell, J. (2001). “Relational Agents: A Model and Implementation of Buliding User Trust.” In Proceedings of CHI, pp. 396-403.

タイトルに関連する用語 (7件)： チャット ,  雑談 ,  対話コーパス ,  構築 ,  対話 ,  破綻 ,  分析