特許
J-GLOBAL ID：201603021066754128
順番管理システム、順番管理装置およびプログラム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (5件)：
稲葉 良幸
, 大貫 敏史
, 江口 昭彦
, 内藤 和彦
, 伊藤 健太郎
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2016-058845
特許番号：特許第5989270号
出願日： 2016年03月23日
要約：
【課題】実態に見合った適切な待ち時間を推定することができる順番管理システム等を提供する。
【解決手段】順番管理システムは、新規の順番待ちを受け付けて受付情報を生成する受付機能と、順番待ちステータスの変更操作を受け付けてステータス変更情報を生成する順番管理機能との少なくともいずれかを実行する少なくとも1つの端末装置と、受付情報およびステータス変更情報に基づいて順番待ちを管理する順番管理サーバとを備え、順番管理サーバは、受付情報およびステータス変更情報に基づく順番待ちの実績情報を用いて客1組あたりの待ち時間の実績値を算出する実績値算出部と、客1組あたりの待ち時間の設定値の入力を受け付ける設定情報受付部と、設定値が実績値から乖離しているか否かを判定する判定部と、判定部により設定値が実績値から乖離していると判定された場合に警告を発生する警告部と、を有する。
【選択図】図1
請求項（抜粋）：
【請求項1】 施設における客の順番待ちを管理する順番管理システムであって、
新規の順番待ちの入力操作を受け付け、該順番待ちを受け付けた旨を表す受付情報を生成する受付機能と、各順番待ちの状況を表す順番待ちステータスの変更操作を受け付け、該順番待ちステータスを変更した旨を表すステータス変更情報を生成する順番管理機能と、の少なくともいずれかを実行する少なくとも1つの端末装置と、
前記少なくとも1つの端末装置と通信ネットワークを介して接続され、前記受付情報および前記ステータス変更情報に基づいて順番待ちを管理する順番管理サーバと、
を備え、
前記順番管理サーバは、
前記受付情報および前記ステータス変更情報に基づく順番待ちの実績情報を用いて、客1組あたりの待ち時間の実績値を算出する実績値算出部と、
任意に設定される客1組あたりの待ち時間の設定値の入力を受け付ける設定情報受付部と、
前記設定値が前記実績値から乖離しているか否かを判定する判定部と、
前記判定部により前記設定値が前記実績値から乖離していると判定された場合に警告を発生する警告部と、
を有する、順番管理システム。
IPC (3件)：
G06F 13/00 ( 200 6.01)
, G06Q 50/00 ( 201 2.01)
, G06Q 50/22 ( 201 2.01)
G06F 13/00
, G06Q 50/00
, G06Q 50/22
