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J-GLOBAL ID：201702248577767095   整理番号：17A1709390

社会的に埋め込まれた消費者オンラインレビューの仲間評価である-評論家の社会的ネットワークと社会的アイデンティティを組み合わせた検討【Powered by NICT】

Is peer evaluation of consumer online reviews socially embedded? - An examination combining reviewer’s social network and social identity

著者 (4件)： Li Hengyun (School of Hotel, Restaurant and Tourism Management, University of South Carolina, Columbia, SC 29208, United States) ,  Zhang Ziqiong (School of Management, Harbin Institute of Technology, 92 West Dazhi Street, Harbin 150001, China) ,  Meng Fang (School of Hotel, Restaurant and Tourism Management, University of South Carolina, Columbia, SC 29208, United States) ,  Janakiraman Ramkumar (Darla Moore School of Business, University of South Carolina, Columbia, SC 29208, United States)
資料名： International Journal of Hospitality Management  (International Journal of Hospitality Management)
巻： 67  ページ： 143-153  発行年： 2017年 
JST資料番号： A1234A  ISSN： 0278-4319  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： ユーザの関与を促進するだけでなく品質管理をcrowdsourceするために,オンラインレビューウェブサイトの大部分はレビューピア評価票,レビュー担当者資格認定プログラムとソーシャルネットワークサービスを提供し始めている。レビューテキスト特徴と評論家の社会的アイデンティティと社会的ネットワークを考慮して,本研究はホテルオンラインレビューのピア評価に影響する因子を検討した。経験的結果は,(1)レビュー感情は「おかしい」と「有用」投票に負の影響が「クール」投票;に正の影響を示すことを示した。(2)サイズおよび校閲者の社会的ネットワークの組成の両方は,レビューに及ぼす仲間評価投票に影響し,一方,後者は,はるかに強い影響を与える(3)評論家のエキスパート/エリート社会的アイデンティティはレビュー負バイアスを緩和することができる。著者らの研究は,オンラインレビューのレビュー投票関連事項とピア評価投票は,社会的に埋め込まれたことを示唆した。Copyright 2017 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【Powered by NICT】

シソーラス用語： *投票 ,  品質管理 ,  資格 ,  バイアス ,  消費者
準シソーラス用語： ソーシャルネットワーキングサービス ,  *社会的ネットワーク , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： ピア評価 ,  レビュー感情 ,  社会的アイデンティティ ,  社会的ネットワーク ,  負性バイアス

分類 (1件)： 図形・画像処理一般  (JE04010I)

タイトルに関連する用語 (7件)： 社会 ,  消費者 ,  オンライン ,  レビュー ,  評価 ,  社会的ネットワーク ,  アイデンティティ