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J-GLOBAL ID：201702268662873751   整理番号：17A0545287

SpoTrip:観光客リピータ化促進のための隠れスポット情報提供システムの評価

著者 (9件)： 片山晋 (慶応大 環境情報) ,  礒川直大 (慶応大 大学院政策・メディア研究科) ,  小渕幹夫 (慶応大 大学院政策・メディア研究科) ,  西山勇毅 (慶応大 大学院政策・メディア研究科) ,  大越匡 (慶応大 大学院政策・メディア研究科) ,  米澤拓郎 (慶応大 大学院政策・メディア研究科) ,  中澤仁 (慶応大 環境情報) ,  高汐一紀 (慶応大 環境情報) ,  徳田英幸 (慶応大 環境情報)
資料名： 電子情報通信学会技術研究報告  (IEICE Technical Report (Institute of Electronics, Information and Communication Engineers))
巻： 116  号： 508(MoNA2016 39-48)  ページ： 157-163  発行年： 2017年03月02日 
JST資料番号： S0532B  ISSN： 0913-5685  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 近年,日本では訪日外国人観光客の増加に伴い,観光における満足度の向上やリピータ化を促進することは非常に重要である。既存の観光サイトなどには知名度の高い観光スポットが多く記載されている。一方で,実際には観光資源としての価値が高く,十分な満足度を与えることのできるスポットも多く存在するにも関わらず,それらに関する情報が観光客に提供されていない。そのような「隠れた」スポットの提供が実現すれば,観光客に新しいスポットを提案することが可能になり,リピータ化の促進が期待できる。そこで,本研究では,観光スポットの知名度および満足度の指標を用いることで,知名度は低いが満足度が高い「隠れスポット」を分析し,ユーザが過去に訪問した観光地の「隠れスポット」に関する情報を提供することによりリピータ化を促進するシステムであるSpoTripを実装した。大学生10名に述べ1409件の観光スポットの情報を提供し評価実験を行った結果,ユーザに隠れスポットの情報を提供することによってリピータ化が促進される可能性を示した。(著者抄録)

シソーラス用語： *観光 ,  人間 ,  *情報サービス ,  情報 ,  情動 ,  *応用プログラム ,  計算機システム開発 ,  アプリケーション開発 ,  観光客
準シソーラス用語： *アプリケーションプログラム ,  隠れ情報 ,  情報提供 ,  満足度

分類 (2件)： 観光,レクリエーション  (RD04030J) ,  計算機システム開発  (JD02010R)

引用文献 (19件)：

• JNTO(日本政府観光局):訪日外客訪問地調査
• 国土交通省 観光庁:「観光立国実現に向けた多言語対応の改善・強化のためのガイドライン」
• 国土交通省 観光庁:訪日外国人消費動向調査平成28年10-12月期結果(速報)及び平成28年年間値(速報)
• TripAdvisor: https://www.tripadvisor.jp/.
• 岡田:北海道新幹線は「B級」観光資源で勝負すべき~函館をいかにアピールできるかが鍵,東洋経済 ONLINE,12月15日,2015.

タイトルに関連する用語 (6件)： 観光客 ,  リピータ ,  促進 ,  スポット ,  情報提供システム ,  評価