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J-GLOBAL ID：201802269333614141   整理番号：18A0578619

倫理的リーダシップの循環は顧客指向市民行動を促進する理由と時期に対する社会的交換の視点【Powered by NICT】

A social exchange perspective on why and when ethical leadership foster customer-oriented citizenship behavior

著者 (3件)： Garba Omale A. (Boston University, African Studies Center, United States) ,  Babalola Mayowa T. (Australian Catholic University, Centre for Sustainable HRM and Wellbeing, Peter Faber Business School, Australia) ,  Guo Liang (Institute of Computational Social Science, School of Mathematics and Statistics, Shandong University at Weihai, China)
資料名： International Journal of Hospitality Management  (International Journal of Hospitality Management)
巻： 70  ページ： 1-8  発行年： 2018年 
JST資料番号： A1234A  ISSN： 0278-4319  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： オランダ (NLD)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： 社会的交換理論に基づき,著者らは倫理的リーダーシップを触知義務と心理的距離の媒介並びに緩和的役割を探索するそれぞれ組織から従業員の顧客志向市民行動(CCB)をhospitalityに関連する可能性がある理由と調べた。従業員152名の二波試料とアフリカにおける10ホテルから152共同研究を用いて,著者らは倫理的リーダーシップは増加したフェルト義務によるCCBと正に関連することを見出した。加えて,著者らの結果が心理的距離は倫理的リーダシップとCCB関係を緩和することを明らかにした,心理的脱離が低い場合にこの関係はより強かった(対高),フェルト義務により媒介された。Copyright 2018 Elsevier B.V., Amsterdam. All rights reserved. Translated from English into Japanese by JST.【Powered by NICT】

シソーラス用語： ホテル ,  アフリカ ,  *フェルト ,  脱着 ,  緩和現象
準シソーラス用語： 心理 ,  顧客志向 ,  従業員 ,  心理的距離 ,  社会的交換理論 ,  *倫理的リーダーシップ , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： 倫理的リーダシップ ,  愛される市民行動(CCB) ,  心理的脱離 ,  フェルト義務 ,  社会的交換理論

分類 (2件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  職能管理  (KA04030T)

タイトルに関連する用語 (9件)： 倫理 ,  リーダシップ ,  循環 ,  顧客 ,  市民 ,  行動 ,  促進 ,  社会 ,  視点