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J-GLOBAL ID：202202292192252669   整理番号：22A1057482

スマートサービス満足の形成における不協和と共創造戦略の役割-Uberの場合【JST・京大機械翻訳】

The role of dissonance reduction and co-creation strategies in shaping smart service satisfaction - the case of Uber

著者 (4件)： Mousavi Reza (Business Information Systems Department, Western Michigan University, Kalamazoo, MI, USA) ,  Hazarika Bidyut (Business Information Systems Department, Western Michigan University, Kalamazoo, MI, USA) ,  Chen Kuanchin (Business Information Systems Department, Western Michigan University, Kalamazoo, MI, USA) ,  Rienzo Thomas (Business Information Systems Department, Western Michigan University, Kalamazoo, MI, USA)
資料名： Behaviour & Information Technology  (Behaviour & Information Technology)
巻： 41  号： 1  ページ： 51-71  発行年： 2022年 
JST資料番号： E0940A  ISSN： 0144-929X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： イギリス (GBR)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： Ride-共有アプリは日常生活において正と負の両方の影響を有する。負のインパクト,特に個人の安全問題を研究するために,本研究では,そのような安全問題に対する乗り合うアプリユーザの反応を調査した。シナリオベースの調査を用いて,本研究を文脈化した。421個体の調査により,全ての仮説に対する経験的支援を見出した。本研究は,満足感の強い予測因子である不調和低減技術を適用する方法の提供における情報システム文献に寄与する。さらに,本研究は,サービス品質の寸法を,より良いスーツシェアリングアプリケーションに拡張する。Please refer to the publisher for the copyright holders. Translated from English into Japanese by JST.【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 安全性 ,  サービス ,  情報システム ,  因子 ,  *応用プログラム ,  利用者 ,  問題
準シソーラス用語： 認知障害 ,  不調和 ,  サービス品質 ,  予測因子 ,  モバイルアプリケーション , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： スマートサービス ,  ライド共有アプリケーション ,  サービス品質 ,  認知障害 ,  モバイルアプリケーションユーザ満足

分類 (1件)： その他の情報処理  (JE15050M)

タイトルに関連する用語 (5件)： サービス ,  満足 ,  創造 ,  戦略 ,  役割