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J-GLOBAL ID：200903018235128049

CTIシステム及び分散型CTIシステム

Inventor：
齊藤 智夫

About 齊藤 智夫

, 
大内 卓

About 大内 卓


Applicant, Patent owner：
株式会社東芝

About 株式会社東芝


Agent (1)： 鈴江 武彦 (外6名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1998284270
Publication number (International publication number)：2000115254
Application date： Oct. 06, 1998
Publication date： Apr. 21, 2000
Summary：
【要約】【課題】 音声データ、画像データ、コードデータ等のデータ形態が異なる複数の情報を一括して取り扱い可能とする。【解決手段】 公衆電話網1を介して接続された電話端末2又はPC端末4から入力された音声データ又はコードデータをパケットデータに変換してLAN7に出力すると共に、LAN7に出力された各端末宛のパケットデータを音声データ又はコードデータに変換して公衆電話網1へ出力するマルチメディアルータ6と、LANに接続され、マルチメディアルータを介して接続された各端末との間で音声データ又はコードデータを用いて各種応対業務を行う複数のCTIクライアント8と、LANに接続され、マルチメディアルータを介した各端末との間の接続関係を決定してマルチメディアルータに指示するゲートキーパー13とを備えている。
Claim (excerpt)：
公衆電話網を介して接続された電話端末又はPC端末から入力された音声データ又はコードデータをパケットデータに変換してLANに出力すると共に、このLANに出力された電話端末宛又はPC端末宛のパケットデータを音声データ又はコードデータに変換して前記公衆電話網へ出力するマルチメディアルータと、前記LANに接続され、前記マルチメディアルータを介して接続された前記電話端末又はPC端末との間で前記音声データ又はコードデータを用いて各種応対業務を行う複数のCTIクライアントと、前記LANに接続され、前記マルチメディアルータを介した前記各電話端末又は各PC端末との間の接続関係を決定して前記マルチメディアルータに指示するゲートキーパーとを備えたCTIシステム。
IPC (8)：
H04L 12/66 ,  H04L 12/46 ,  H04L 12/28 ,  H04L 12/56 ,  H04M 1/00 ,  H04M 3/00 ,  H04M 3/42 ,  H04M 11/00 303
FI (7)：
H04L 11/20 B ,  H04M 1/00 P ,  H04M 3/00 B ,  H04M 3/42 Z ,  H04M 11/00 303 ,  H04L 11/00 310 C ,  H04L 11/20 102 A
F-Term (86)：
5K024AA02 ,  5K024AA72 ,  5K024AA75 ,  5K024AA79 ,  5K024BB01 ,  5K024BB05 ,  5K024CC01 ,  5K024CC08 ,  5K024CC09 ,  5K024CC14 ,  5K024FF03 ,  5K024FF04 ,  5K024FF05 ,  5K024GG01 ,  5K027AA00 ,  5K027BB14 ,  5K027FF22 ,  5K027FF28 ,  5K027HH08 ,  5K027HH20 ,  5K027HH23 ,  5K027HH26 ,  5K027JJ03 ,  5K027LL01 ,  5K030GA05 ,  5K030HA06 ,  5K030HA08 ,  5K030HB01 ,  5K030HB02 ,  5K030HB04 ,  5K030HC02 ,  5K030HC14 ,  5K030HD03 ,  5K030JA05 ,  5K030JT01 ,  5K030JT06 ,  5K030KA06 ,  5K030KA07 ,  5K030KA19 ,  5K030LE01 ,  5K033AA04 ,  5K033BA02 ,  5K033BA15 ,  5K033CB01 ,  5K033CB06 ,  5K033CB08 ,  5K033DA06 ,  5K033DB12 ,  5K033DB14 ,  5K033DB16 ,  5K033DB18 ,  5K051AA10 ,  5K051BB01 ,  5K051BB03 ,  5K051BB05 ,  5K051CC01 ,  5K051DD03 ,  5K051EE02 ,  5K051FF01 ,  5K051GG03 ,  5K051GG14 ,  5K051HH27 ,  5K051JJ02 ,  5K051JJ18 ,  5K051LL07 ,  5K101KK01 ,  5K101KK02 ,  5K101KK05 ,  5K101KK12 ,  5K101KK17 ,  5K101LL01 ,  5K101LL05 ,  5K101NN06 ,  5K101NN08 ,  5K101NN15 ,  5K101NN18 ,  5K101NN22 ,  5K101NN23 ,  5K101PP03 ,  5K101RR05 ,  5K101RR12 ,  5K101SS07 ,  5K101SS08 ,  5K101UU19 ,  5K101VV03 ,  5K101VV04
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (5)
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