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J-GLOBAL ID：200903057967611490

テレフォンバンキングシステム

Inventor：
中村 全孝

About 中村 全孝


Applicant, Patent owner：
沖電気工業株式会社

About 沖電気工業株式会社


Agent (1)： 鈴木 敏明
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：1999339387
Publication number (International publication number)：2001154826
Application date： Nov. 30, 1999
Publication date： Jun. 08, 2001
Summary：
【要約】【課題】 テレフォンバンキングでは、顧客からオペレータに対し、金額情報を口頭で通知するため、言い間違いや聞き間違いが起き易く、またオペレータによる不正も可能であった。【解決手段】 顧客の電話機からの音声又はPB信号により入力された金額情報を認識する機能を有する音声応答装置4と、金額情報を入力することが不能で、金額情報を表示する機能を有する顧客サービス装置3とを備え、顧客の電話機からの音声又はPB信号により入力した金額情報を変更することなく取引を処理するようにした。
Claim (excerpt)：
顧客の電話機からの音声及びPB信号により本人確認及び取引が行われるテレフォンバンキングシステムにおいて、前記電話機からのPB信号により入力された金額情報を認識する機能を有する音声応答装置と、金額情報を入力することが不能で、金額情報を表示する機能を有する顧客サービス装置とを備え、顧客の操作する電話機からのPB信号により入力した金額情報を変更することなく取引を処理することを特徴とするテレフォンバンキングシステム。
IPC (4)：
G06F 3/16 310 ,  G06F 19/00 ,  G07F 19/00 ,  G07F 7/08
FI (5)：
G06F 3/16 310 A ,  G06F 15/30 C ,  G06F 15/30 320 ,  G07D 9/00 476 ,  G07F 7/08 P
F-Term (22)：
3E040BA18 ,  3E040CB04 ,  3E040DA03 ,  3E040FJ09 ,  3E044AA20 ,  3E044DA06 ,  3E044DD01 ,  5B055BB00 ,  5B055CB09 ,  5B055EE02 ,  5B055EE03 ,  5B055HA04 ,  5B055JJ05 ,  5B055MM11 ,  5B055MM18 ,  5B055PA01 ,  5B055PA11 ,  5B055PA22 ,  9A001BB04 ,  9A001JJ65 ,  9A001KK58 ,  9A001LL03
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (1)

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