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J-GLOBAL ID：200903064031622518

家系管理方法、家系管理システム、顧客管理方法、および顧客管理システム

Inventor：
竹内 幹佳

About 竹内 幹佳


Applicant, Patent owner：
住友生命保険相互会社

About 住友生命保険相互会社


Agent (1)： 赤澤 日出夫 (外2名)
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2002085562
Publication number (International publication number)：2003281355
Application date： Mar. 26, 2002
Publication date： Oct. 03, 2003
Summary：
【要約】【課題】 時間と生計の枠にとらわれることなく、世代を超えて過去の信頼関係や貢献度を評価しながら顧客管理を行うことのできる顧客管理方法等を提供する。【解決手段】 各々が固有な顧客番号を持つ父、母、子を関連付けたデータを格納するテーブル内の自己結合によってサーチされた顧客番号毎の固有情報によって、複数の親子関係レコードは世代を超えて関連付けられ世代を超えた顧客の貢献度や信頼関係の大きさを総合的に評価し、総合的な評価内容に応じて現在の顧客にサービスを還元するように構成されている。尚、子供のいない夫婦の場合は夫婦の下にダミーを設けておき、子供ができたらダミーを子供に置き換える。このような顧客管理システムにより顧客本人から祖父母の契約内容を抽出できる。
Claim (excerpt)：
父と、母と、子の三者を基本単位データとして、電子データを用いたデータベースを構築しておき、前記三者の内の任意の者をキーとして、家系データを管理するようにしたことを特徴とする家系管理方法。
IPC (5)：
G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 210 ,  G06F 17/60 234 ,  G06F 17/30 170 ,  G06F 17/30 340
FI (5)：
G06F 17/60 172 ,  G06F 17/60 210 ,  G06F 17/60 234 E ,  G06F 17/30 170 Z ,  G06F 17/30 340 Z
F-Term (3)：
5B075ND20 ,  5B075ND36 ,  5B075UU40
Patent cited by the Patent：
Cited by examiner (4)
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