Art

J-GLOBAL ID：201402243199138296   Reference number：14A0548548

Changing Customer Satisfaction before and after the Introduction of Compulsory Competitive Tendering (CCT) to a Sports Centre in Japan

公共スポーツ施設の指定管理者制度導入前後の利用者満足度の変化-A体育館を対象とした事例研究-

Author (3)： MANO YOSHIYUKI (早稲田大 スポーツ科学学術院) ,  SHOJI HIROTO (早稲田大 大学院スポーツ科学研究科) ,  HONME EMI (日本体育協)
Material： スポーツ産業学研究  (Journal of Japan Society of Sports Industry)
Volume： 19  Issue： 2  Page： 223-229  Publication year： Sep. 30, 2009 
JST Material Number： F1150A  ISSN： 1343-0688  Document type： Article
Article type： 文献レビュー  Country of issue： Japan (JPN)  Language： JAPANESE (JA)

Thesaurus term： *sports facility ,...
Semi thesaurus term： questionnaire ,...

Register(free) or Log In to access     To see more with JDream III (charged).   {{ this.onShowAbsJLink("http://jdream3.com/lp/jglobal/index.html?docNo=14A0548548&from=J-GLOBAL&jstjournalNo=F1150A") }}

JST classification (3)： Stadiums,exhibition halls,memorial architectures,others  (RB05070C) ,  Sport medicine  (GC11000Y) ,  Documentation  (DA01030R)

Reference (5)：

• 1) Nichols, G.; The Impact of Compulsory Competitive Tendering on Planning in Leisure Departments, Managing Leisure, 1, pp.105-114. 1996.
• 2) Coalter, F. ; Compulsory Competitive Tendering for Sport and Leisure Management : a Lost Opportunity? Managing Leisure.1, pp.3-15. 1995.
• 3) SPORT ENGLAND : National Benchmarking Service for sports halls and swimming pools, Guidance and survey documentation, 2002.
• 4) 三菱総合研究所 ; 地方自治体におけるPPPに関する調査, 2006.
• 5) 間野義之 ; 公共スポーツ施設のマネジメント, 体育施設出版, pp.103-105, 2007.

Terms in the title (7)： スポーツ ,  施設 ,  指定管理者制度 ,  利用者 ,  満足度 ,  体育館 ,  研究