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J-GLOBAL ID：201903020445442058

営業支援システム

Inventor： 小泉 法子 ,  山本 修司 ,  小林 久訓 ,  ▲桑▼原 浩也 ,  横山 紘太郎 ,  寺脇 正敏
Applicant, Patent owner： 株式会社日立国際電気
Agent (2)： 堀 城之 ,  前島 幸彦
Gazette classification：公開公報
Application number (International application number)：2017181148
Publication number (International publication number)：2019057142
Application date： Sep. 21, 2017
Publication date： Apr. 11, 2019
Summary：

【課題】営業者の業務を支援する技術を提供する。【解決手段】営業支援システム1は、顧客に関する情報と営業員に関する情報とを保持する支援データベース20と、営業員が操作するクライアント端末30と、クライアント端末30に対してその要求に応じて支援データベース20から抽出してデータを提供する支援サーバ10とを備える。クライアント端末30の表示画面31には、営業員が行うべき業務が、優先順位に基づき集約して一括表示される。また、一括表示の際に、顧客管理部門(CRM部門等)が顧客から受けた情報を、顧客の営業に関する情報と関連づけて表示する。【選択図】図1

Claim (excerpt)：

顧客に関する情報と営業員に関する情報とを保持するデータベースと、営業員が操作する表示端末と、前記表示端末に対してその要求に応じて前記データベースから抽出してデータを提供するサーバとを備える支援システムであって、 前記データベースから自動でデータを吸い上げるデータ抽出手段と、 前記吸い上げたデータに基づいて営業員が行うべき業務の優先順位を決定する優先順位設定手段と、 前記優先順位に基づいてトップ画面に集約して一括表示する表示制御手段と、 顧客管理部門が顧客から受けた情報を、前記顧客の営業に関する情報と関連づけて表示する顧客関連情報表示制御手段と を備えることを特徴とする営業支援システム。

IPC (1)：

G06Q 40/02

FI (1)：

G06Q40/02

F-Term (1)：

5L055BB13

Patent cited by the Patent：

Cited by examiner (3)

• 携帯端末を用いた保険業務支援システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2000-041286   Applicant：株式会社テレフォニー
• 証券業務支援システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2003-207814   Applicant：株式会社日立国際電気
• 金融業務支援システム
  Gazette classification：公開公報   Application number：特願2005-177876   Applicant：株式会社日立国際電気