派遣技術サービス員決定システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：曾我道照 (外6名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-112699
公開番号（公開出願番号）：特開平9-297796
出願日： 1996年05月07日
公開日（公表日）： 1997年11月18日
要約：

【要約】【課題】発生した機器の故障の程度や技術サービス員の技能や行動予定を考慮して、機器の故障の程度に応じた適切な技能を持つ技術サービス員を効率的に決定することのできる派遣技術サービス員決定システムを得る。【解決手段】外出中の技術サービス員及び管理対象とする建物に関する情報にそれぞれ評価点を付けて登録した複数のテーブル100b〜100fと、建物内の設備機器の稼働状態を監視する監視装置から出力された故障発報信号を受信した場合に各テーブル中の発報信号が出力された建物101の該当項目に対する各技術サービス員の評価点に基づいて各技術サービス員の中から発報信号が出力された建物に派遣する技術サービス員を決定する派遣員決定部104iとを備えた。

請求項（抜粋）：

外出中の技術サービス員及び管理対象とする建物に関する情報にそれぞれ評価点を付けて登録した複数のテーブルと、前記建物内の設備機器の稼働状態を監視する監視装置から出力された故障発報信号を受信した場合に前記各テーブル中の前記発報信号が出力された建物の該当項目に対する前記各技術サービス員の評価点に基づいて前記各技術サービス員の中から前記発報信号が出力された建物に派遣する技術サービス員を決定する派遣員決定部とを備えたことを特徴する派遣技術サービス員決定システム。

FI (2件)：

G06F 15/21 L , G06F 15/21 M

引用特許：

審査官引用 (2件)

保守作業等支援装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-139438 出願人：株式会社日立ビルシステムサービス
ビル設備遠隔監視装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-311405 出願人：株式会社日立ビルシステムサービス

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