特許
J-GLOBAL ID：200903004478160667
音声自動応答装置及びプログラム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
木村 満
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2004-302785
公開番号（公開出願番号）：特開2006-113439
出願日： 2004年10月18日
公開日（公表日）： 2006年04月27日
要約：
【課題】 入力音声について誤認識が生じた場合に、誤認識を解消するための適切な応答を行うことが可能な音声自動応答装置等を提供する。【解決手段】 音声自動応答装置1は、音声入力を受け付け、入力音声に対応する音声データを生成する音声入力部11と、音声データについて音声認識処理を行う音声認識部12と、音声認識部12による音声認識処理において音声データの誤認識が生じた場合、音声入力の有無と、音声入力のタイミングと、発話音量と、発話速度と、発話長と、の少なくとも1つに基づいて誤認識要因を特定し、特定した誤認識要因に対応するガイダンスを音声出力部14から出力させる対話制御部13と、を備える。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
利用者の音声入力を受け付け、入力音声に対応する音声データを生成する音声入力手段と、
前記音声データについて音声認識処理を行う音声認識手段と、
前記音声認識手段による音声認識処理において音声データの誤認識が生じた場合、音声入力の有無と、音声入力のタイミングと、発話音量と、発話速度と、発話長と、の少なくとも1つに基づいて誤認識要因を特定し、特定した誤認識要因に対応するガイダンスを出力する制御手段と、
を備える音声自動応答装置。
IPC (4件)：
G10L 15/28
, G10L 15/22
, G10L 15/02
, G10L 15/00
G10L3/00 571H
, G10L3/00 561F
, G10L9/00 301A
, G10L3/00 551P
5D015KK01
, 5D015KK04
, 5D015LL04
出願人引用 (1件)
-
ユーザ適応型応答装置
公報種別：公開公報
出願番号：特願平8-072413
出願人：三洋電機株式会社
審査官引用 (6件)
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