特許
J-GLOBAL ID：200903006649192565

接客スタッフの好感度調査システム

発明者：
庄司 正英

庄司 正英 について


出願人/特許権者：
ピーアーク株式会社

ピーアーク株式会社 について


代理人 (1件)： 一色 健輔 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-394453
公開番号（公開出願番号）：特開2003-196445
出願日： 2001年12月26日
公開日（公表日）： 2003年07月11日
要約：
【要約】【課題】 接客スタッフに対する客の好感度を調査して定量的に評価することができる接客スタッフの好感度調査システムを提供する。【解決手段】 コンピュータ21に接続された投票装置3を用いて、接客スタッフに対する客の好感度を調査する好感度調査システム1である。前記投票装置は、各接客スタッフを識別可能に掲示するとともに、該接客スタッフ毎に対応させて票を投じさせるためのスイッチ5cを備える。前記コンピュータは、前記スイッチからのスイッチ信号を、投票情報として、得票した接客スタッフのIDに対応付けて投票日情報と共に記録するデータベース31と、該データベース31の投票情報に基づき、接客スタッフ毎に得票数を集計する得票数集計手段と、該得票数集計手段による集計結果を表示する得票数表示手段とを備える。
請求項（抜粋）：
コンピュータに接続された投票装置を用いて、接客スタッフに対する客の好感度を調査する好感度調査システムであって、前記投票装置は、各接客スタッフを識別可能に掲示するとともに、該接客スタッフ毎に対応させて票を投じさせるためのスイッチを備え、前記コンピュータは、前記スイッチからのスイッチ信号を、投票情報として、得票した接客スタッフのID情報に対応付けて投票日情報と共に記録するデータベースと、該データベースの投票情報に基づき、接客スタッフ毎に得票数を集計する得票数集計手段と、該得票数集計手段による集計結果を表示する得票数表示手段とを備えることを特徴とする接客スタッフの好感度調査システム。
IPC (4件)：
G06F 17/60 162 ,  G06F 17/60 124 ,  G06F 17/60 148 ,  G06F 17/60 152
FI (4件)：
G06F 17/60 162 Z ,  G06F 17/60 124 ,  G06F 17/60 148 ,  G06F 17/60 152
引用特許：
審査官引用 (13件)
全件表示

前のページに戻る

TOP

BOTTOM