特許
J-GLOBAL ID：200903007205217142
複数の遠隔通信網間でエ-ジェントを共用する方法及びシステム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
吉田 研二 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-114699
公開番号（公開出願番号）：特開2000-032065
出願日： 1999年04月22日
公開日（公表日）： 2000年01月28日
要約：
【要約】【課題】 異なる複数の遠隔通信網に接続されたエージェントにコールを接続する方法及びシステムを提供する。【解決手段】 エージェント利用状況網制御ポイント(AANCP)40が、コールを受信するエージェントの利用状況についての問合わせを、異なる複数の遠隔通信網7,11,14の1つから受信する。AANCP40は、複数のエージェントのそれぞれの利用状況を判定し、エージェントを選択する。そして、問合わせを発信した遠隔通信網からのコールを選択されたエージェントに送るためのルーティング指示が決定される。前記エージェントの判定された利用状況及び前記ルーティング指示を、SS7信号方式を用いて、問合わせを発信した遠隔通信網に通信することにより、問合わせに応答する。
請求項（抜粋）：
互いに独立した複数の異なる遠隔通信網の各々に接続されているエージェントにコールを接続し、当該エージェントを複数の前記遠隔通信網間で共用する方法であって、前記複数の遠隔通信網のひとつから、コールを受信することに関しての前記エージェントの可用性についての問合わせを受信する問合わせ受信ステップと、当該エージェントの前記可用性を判定する可用性判定ステップと、前記問合わせに対し、当該エージェントについての前記判定された可用性を示して応答する応答ステップと、前記コールを前記エージェントに接続する接続ステップと、を有することを特徴とする方法。
IPC (6件)：
H04L 12/66
, G06F 15/16 620
, H04L 12/28
, H04M 3/00
, H04M 3/42
, H04M 7/06
H04L 11/20 B
, G06F 15/16 620 W
, H04M 3/00 B
, H04M 3/42 Z
, H04M 7/06 A
, H04L 11/20 D
