特許
J-GLOBAL ID：200903009631637577

ダイヤル発信制御装置と方法

発明者：
中楯 進

中楯 進 について

, 
渋谷 正人

渋谷 正人 について


出願人/特許権者：
富士通株式会社

富士通株式会社 について


代理人 (1件)： 井桁 貞一
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平6-308733
公開番号（公開出願番号）：特開平8-167939
出願日： 1994年12月13日
公開日（公表日）： 1996年06月25日
要約：
【要約】【目的】 複数の発信先にダイヤル発信し、相手先が応答した回線を、受付可能なオペレータ回線に分配接続し通話処理するシステムに用いるダイヤル発信制御装置および方法に関し、ダイヤル発信の時間間隔とダイヤル発信数について、ダイヤル通話処理時間、ダイヤル応答率の統計情報に基づいて制御する手段を提供することにより、システムの運転状況に則したダイヤル発信制御を行いダイヤル発信業務の効率向上を実現することを目的とする。【構成】 相手先との通話処理時間統計情報を収集し、前記収集した統計情報に基づくダイヤル発信時間間隔決定手段2と、応答した回線数とダイヤル発信した回線数の比であるダイヤル応答率の統計情報を収集し、ダイヤル応答率統計情報に基づくダイヤル発信回線数決定手段4とを備えるように構成する。
請求項（抜粋）：
複数の発信先に自動ダイヤル発信し、相手先が応答した回線を、通話処理受付可能なオペレータ回線に接続するダイヤル発信制御装置において、相手先との通話処理時間統計情報を収集する通話処理時間統計情報収集手段と、前記収集した通話処理時間統計情報に基づきダイヤル発信時間間隔を決定するダイヤル発信時間間隔決定手段と、を備えたことを特徴とするダイヤル発信制御装置。
IPC (2件)：
H04M 3/42 ,  H04Q 3/545
引用特許：
審査官引用 (5件)
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