企業エントランスにおける自動受付に関する方法

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：横山淳一
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-004103
公開番号（公開出願番号）：特開2003-208493
出願日： 2002年01月11日
公開日（公表日）： 2003年07月25日
要約：

【要約】【課題】訪問者は訪問先の部門、あるいは担当者を事前に知っておく必要があり、訪問頻度が高く訪問先の内線電話を記録している場合であっても、座席変更などで相手先の内線番号が変更になると、やはり自動受付の端末を操作して、移動先の番号を探し出す必要がある。また、訪問を受ける側は歓迎しない飛び込み営業の訪問を告げる電話の割り込みによって作業を阻害され、あるいは顧客などの名を騙る訪問者を判別することができず、また訪問者に関する情報が必要な場合、別途取り出さなければならないという問題がある。【解決手段】訪問者から取得した認証情報を参照し、訪問者に関する訪問予定情報を抽出する抽出ステップと、前記認証情報をもとに、訪問者に関する履歴情報を抽出する履歴抽出ステップと、前記訪問予定先に前記履歴情報を送付する履歴通知ステップと、前記訪問予約情報を参照し、訪問予定先に訪問を通知する通知ステップと、を有することを特徴とする自動受付に関する方法によって解決される。

請求項（抜粋）：

コンピュータを用いた自動受付に関する方法であって、訪問者から取得した認証情報を参照し、訪問者に関する訪問予定情報を抽出する抽出ステップと、前記認証情報をもとに、訪問者に関する履歴情報を抽出する履歴抽出ステップと、前記訪問予定先に前記履歴情報を送付する履歴通知ステップと、前記訪問予約情報を参照し、訪問予定先に訪問を通知する通知ステップと、を有することを特徴とする自動受付に関する方法。

引用特許：

審査官引用 (5件)

電話装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-262323 出願人：松下電器産業株式会社
医用画像配送システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-260155 出願人：株式会社日立メディコ
無人受付システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-050500 出願人：グローリー工業株式会社

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