特許
J-GLOBAL ID：200903018204587746

遠隔故障診断支援システム

発明者：
道脇 宏和

道脇 宏和 について

, 
太田 仁

太田 仁 について

, 
田中 豊

田中 豊 について


出願人/特許権者：
株式会社ミツトヨ

株式会社ミツトヨ について


代理人 (1件)： 伊丹 勝
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平9-230619
公開番号（公開出願番号）：特開平11-069467
出願日： 1997年08月27日
公開日（公表日）： 1999年03月09日
要約：
【要約】【課題】 対象機器の故障の状況を少ない手間で正確に取得して対象機器の故障を診断することができ、もって保守コストの削減を図る。【解決手段】 ユーザ側での測定作業の間に、三次元測定機1の操作入力手段13,14の操作履歴やエラー履歴等が操作履歴ファイル16に記録され、測定画面履歴が測定画面履歴ファイル17に記録される。作成された履歴ファイル16,17は、故障発生時にサービスセンタ側に通信回線7を介して送信される。サービスマンは、現地に出向かなくても、履歴ファイル16,17の内容を参照して故障発生の原因を正確に推定することができる。
請求項（抜粋）：
対象機器の操作履歴情報及びエラー履歴情報を含む時系列データからなる履歴ファイルを作成する履歴ファイル作成手段と、この履歴ファイル作成手段で作成された履歴ファイルを通信回線を介して送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする遠隔故障診断支援システム。
引用特許：
審査官引用 (4件)
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