特許
J-GLOBAL ID：200903018245837838

修理見積もりシステムと修理見積もりプログラム

発明者：
丸山 純一

丸山 純一 について

, 
遠藤 誠

遠藤 誠 について


出願人/特許権者：
セイコーエプソン株式会社

セイコーエプソン株式会社 について


代理人 (6件)： 西 和哉 ,  志賀 正武 ,  青山 正和 ,  上柳 雅誉 ,  藤綱 英吉 ,  須澤 修
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-028680
公開番号（公開出願番号）：特開2004-240673
出願日： 2003年02月05日
公開日（公表日）： 2004年08月26日
要約：
【課題】顧客に対して修理に伴う諸費用の可能な限り正確な見積もり情報を示すと共に、顧客が修理を依頼するか、修理をやめて新しい製品に買い換えるかといった判断を容易にする。【解決手段】インターネットを通じて閲覧可能にされた修理見積もりサービス用のウェブページ30により、修理の対象となる機材の故障状態を示す情報の入力を受け付ける状態入力手段と、状態入力手段により入力された機材の故障状態を解析するための故障診断情報を保持する記憶手段20と、故障診断情報を参照し、機材の故障状態に応じて、修理が必要とされる箇所を特定する手段13と、特定された上記修理が必要とされる箇所を表示するとともに、修理に必要な交換部品の費用と、修理担当者の派遣もしくは、機材の受け取りのためのピックアップ費用とを見積もり計算して、その結果を表示する手段14とを設けた。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
インターネットを通じて閲覧可能にされた修理見積もりサービス用のウェブページにより、修理の対象となる機材の故障状態を示す情報の入力を受け付ける状態入力手段と、 前記状態入力手段により入力された前記機材の故障状態を解析するための故障診断情報を保持する記憶手段と、 前記故障診断情報を参照し、前記機材の故障状態に応じて、修理が必要とされる箇所を特定する手段と、 特定された前記修理が必要とされる箇所を表示するとともに、修理に必要な交換部品の費用と、修理担当者の派遣もしくは、前記機材の受け取りのためのピックアップ費用とを見積もり計算して、その結果を表示する手段とを設けたことを特徴とする修理見積もりシステム。
IPC (1件)：
G06F17/60
FI (3件)：
G06F17/60 138 ,  G06F17/60 318A ,  G06F17/60 504
引用特許：
審査官引用 (4件)
全件表示

前のページに戻る

TOP

BOTTOM