特許

J-GLOBAL ID：200903019313504121

画像形成装置、故障診断システム及び故障診断プログラム

発明者： 足立 康二 ,  山田 紀一 ,  鐵 俊男 ,  中川 英悟
出願人/特許権者： 富士ゼロックス株式会社
代理人 (1件)： 片山 修平
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2006-225895
公開番号（公開出願番号）：特開2008-052376
出願日： 2006年08月22日
公開日（公表日）： 2008年03月06日
要約：

【課題】画像形成装置に生じる故障を精度良く診断できる画像形成装置、故障診断システム、故障診断プログラムを提供する。【解決手段】 画像形成装置に生じる故障の原因により引き起こされる不具合を識別する情報と画像形成装置の状態に関する情報である診断情報とを収集する診断情報収集手段と、過去に不具合を引き起こした故障の原因がハードウェアに生じた原因であった場合に収集された診断情報と、診断対象とする不具合が発生した際に診断情報収集手段が収集した診断情報とに基づいて、故障の原因がハードウェアに生じた原因であるか否かを診断する初期診断手段とを備える。これにより、過去に故障が発生した際に収集された画像形成装置の状態、又は診断対象とする不具合が発生した際に収集した画像形成装置の状態のいずれか片方のみに基づいて故障の原因を診断する場合に比べて診断の精度を向上できる。【選択図】図5

請求項（抜粋）：

画像形成装置に生じる故障の原因により引き起こされる不具合を識別する情報と、前記故障の原因がハードウェアに生じた原因であるか否かを診断するために用いる情報であって、前記画像形成装置の状態に関する情報である診断情報とを収集する診断情報収集手段と、 過去に前記不具合を引き起こした故障の原因がハードウェアに生じた原因であった場合に収集された診断情報と、診断対象とする前記不具合が発生した際に前記診断情報収集手段が収集した診断情報とに基づいて、前記故障の原因がハードウェアに生じた原因であるか否かを診断する初期診断手段とを備える画像形成装置。

IPC (5件)：

G06F 3/12 ,  B41J 29/38 ,  B41J 29/46 ,  H04N 1/00 ,  G06F 11/22

FI (5件)：

G06F3/12 K ,  B41J29/38 Z ,  B41J29/46 Z ,  H04N1/00 106C ,  G06F11/22 360C

Fターム (31件)：

2C061AP01 ,  2C061BB10 ,  2C061HH03 ,  2C061HK11 ,  2C061HN02 ,  2C061HN15 ,  2C061HV02 ,  2C061HV33 ,  5B021AA01 ,  5B021BB04 ,  5B021CC05 ,  5B021CC06 ,  5B021NN00 ,  5B021NN17 ,  5B021NN19 ,  5B048AA15 ,  5B048BB00 ,  5B048CC13 ,  5B048CC17 ,  5B048DD11 ,  5C062AA05 ,  5C062AA29 ,  5C062AB20 ,  5C062AB22 ,  5C062AB38 ,  5C062AB40 ,  5C062AC02 ,  5C062AC22 ,  5C062AC34 ,  5C062AC56 ,  5C062BA00

引用特許：

出願人引用 (2件)

• 遠隔メンテナンスシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2001-151509   出願人：セイコーエプソン株式会社
• コンピュータ遠隔診断修復システム、サーバ、プログラム、及び方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願2004-035590   出願人：NECフィールディング株式会社