受付処理方法及び装置

発明者： ,
出願人/特許権者： , ,
代理人 (1件)：山名正彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-059477
公開番号（公開出願番号）：特開2000-259746
出願日： 1999年03月05日
公開日（公表日）： 2000年09月22日
要約：

【要約】【課題】顧客の優先度に応じて顧客の受付順序を決定する方法及び受付処理装置を提供する。【解決手段】顧客に、識別カードを受付端末機に挿入するか、又は「識別カードなし」を受付端末機に入力することを指示し、識別カードの識別データから顧客の優先度を判断し、優先度が高いと判断した顧客には、優先受付番号カードを発行し、優先度が低い顧客、及び前記「識別カードなし」の顧客には、前記優先受付番号とは異なる番号系列の受付番号が付された受付番号カードを発行し、顧客の受付番号及び優先度をテラー端末機に表示する。

請求項（抜粋）：

顧客に、識別カードを受付端末機に挿入するか、又は「識別カードなし」を受付端末機に入力することを指示し、識別カードの識別データから顧客の優先度を判断し、優先度が高いと判断した顧客には、優先受付番号カードを発行し、優先度が低い顧客、及び前記「識別カードなし」の顧客には、前記優先受付番号とは異なる番号系列の受付番号が付された受付番号カードを発行し、顧客の受付番号及び優先度をテラー端末機に表示することを特徴とする、受付処理方法。

IPC (3件)：

G06F 19/00 , G06K 17/00 , G07D 9/00 426

FI (5件)：

G06F 15/30 Z , G06K 17/00 G , G06K 17/00 A , G07D 9/00 426 Z , G06F 15/30 320

Fターム (21件)：

3E040AA03 , 3E040AA06 , 3E040BA20 , 3E040CA11 , 3E040FJ05 , 5B055BB04 , 5B055EE03 , 5B055EE04 , 5B055EE21 , 5B055EE27 , 5B055FA05 , 5B055KK09 , 5B055KK19 , 5B055PA02 , 5B055PA21 , 5B055PA35 , 5B058CA31 , 5B058KA01 , 5B058KA04 , 5B058KA05 , 5B058YA03

引用特許：

審査官引用 (3件)

顧客誘導装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-346839 出願人：株式会社泉州銀行
ロビー受付案内システムおよび受付装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-304428 出願人：株式会社日立製作所
特開平4-367069

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