特許

J-GLOBAL ID：200903021037037012

製品の使用中に生じる偶発的出来事の解決方法

発明者： ラルフ・カーペンター ,  リチャード・エフ・デガブリエル
出願人/特許権者： ヒューレット・パッカード・カンパニー
代理人 (1件)： 萩野 平 (外4名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-304305
公開番号（公開出願番号）：特開2000-137627
出願日： 1999年10月26日
公開日（公表日）： 2000年05月16日
要約：

【要約】【課題】 クライアント環境における直接的な不良のプログラムについて有意な修復支援を提供すること。【解決手段】(a)メーカ環境100において、製品の診断知識ツリーを格納する診断知識ツリーデータベース13を格納し、(b)クライアント環境101内でサポートされた前記製品のサブセットの診断情報を提供する前記診断知識ツリーのサブセットのコピーを前記クライアント環境101にダウンロードし、(c)前記診断知識ツリーのサブセットのコピーにより、前記クライアント環境101内部で実行する診断プログラム24〜27に、前記診断プログラム24〜27が前記製品のサブセットの分析を試みる際に潜在的に発生する偶発的出来事の診断情報を提供する。

請求項（抜粋）：

(a) メーカ環境(100)において、製品の診断知識ツリー(31〜39、42〜44、46、48、49)を格納する診断知識ツリーデータベース(13)を格納するステップと、(b) クライアント環境(101)内でサポートされた前記製品のサブセットの診断情報を提供する前記診断知識ツリー(31〜39、42〜44、46、48、49)のサブセットのコピーを前記クライアント環境(101)にダウンロードするステップと、(c) 前記診断知識ツリー(31〜39、42〜44、46、48、49)のサブセットのコピーにより、前記クライアント環境(101)内部で実行する診断プログラム(24〜27)に、前記診断プログラム(24〜27)が前記製品のサブセットの分析を試みる際に潜在的に発生する偶発的出来事の診断情報を提供するステップと、を含む製品の使用中に生じる偶発的出来事の解決方法。【0001】

引用特許：

審査官引用 (3件)

• 故障診断方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平5-260614   出願人：株式会社日立製作所
• 携帯型故障診断装置
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-066887   出願人：株式会社日立製作所
• 試験システム及びその操作方法
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平4-331990   出願人：テキサスインスツルメンツインコーポレイテツド