特許
J-GLOBAL ID：200903025337717126
顧客情報管理装置及び方法、並びにプログラム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
渡部 敏彦
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-435529
公開番号（公開出願番号）：特開2005-196284
出願日： 2003年12月26日
公開日（公表日）： 2005年07月21日
要約：
【課題】 見込顧客情報を活用して、営業担当者に対して商談活動を支援するための情報を提供することができる顧客情報管理装置及び方法、並びにプログラムを提供する。 【解決手段】 予め設定された所定時間が到来したときは、抽出した見込顧客データにおいて、見込顧客が正式顧客となる可能性の度合いを示す見込度を算出し、算出した見込度を既に記録されている見込度と比較して、見込度が変更されたときは、算出した見込度を見込顧客テーブル121に記録し、携帯端末装置200に情報を通達する情報通達日を算出し、算出した情報通達日を見込顧客テーブル121に記録し、見込顧客テーブル121に記録された情報種別及び見込度に応じた商品を抽出し、抽出した商品を見込顧客テーブル121に記録する。【選択図】 図10
請求項（抜粋）：
携帯端末装置から顧客情報を取得して当該顧客情報を管理する顧客情報管理装置において、前記顧客情報を記録する顧客情報記録手段と、前記記録した顧客情報から定期的に顧客が正式顧客となる見込度を算出する見込度算出手段と、前記算出された見込度に応じた商品情報を抽出する商品情報抽出手段と、前記算出された見込度に応じた間隔で顧客に関する情報を携帯端末装置に通達する情報通達日を算出する情報通達日算出手段とを備えることを特徴とする顧客情報管理装置。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
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