セールス支援情報照会システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：服部毅巖
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-180067
公開番号（公開出願番号）：特開2001-005862
出願日： 1999年06月25日
公開日（公表日）： 2001年01月12日
要約：

【要約】【課題】セールス支援情報照会システムに関し、顧客属性情報に加え、交渉履歴、おすすめ商品など、セールスに必要な情報を端末で同時に表示することを目的とする。【解決手段】セールス情報格納手段2には、セールスに必要な情報として、顧客属性情報格納手段1から複写した顧客属性情報2a、セールス支援端末4から入力された交渉履歴情報2b、データ分析手段3による分析結果のおすすめ商品情報2cを収集しておく。ここで、セールス支援端末4を起動すると、セールス情報照会画面が表れ、そこには、収集された顧客属性情報、交渉履歴情報、おすすめ商品情報が単一画面内に表示される。また、その表示画面に従ってこう性が合った場合には、その履歴をセールス支援端末4より入力することができる。これにより、セールスに必要な情報を一覧表示でき、セールス機会を増やすことができる。

請求項（抜粋）：

顧客と対面交渉を行うときに顧客に関する情報を表示することができるセールス支援情報照会システムにおいて、顧客属性情報を格納しておく顧客属性情報格納手段と、前記顧客属性情報格納手段から複写した顧客属性情報と顧客との対面交渉した交渉履歴情報とおすすめ商品情報とを格納するセールス情報格納手段と、前記セールス情報格納手段に格納された顧客属性情報および交渉履歴情報を分析して顧客に合ったおすすめ商品を抽出して前記セールス情報格納手段におすすめ商品情報として出力するデータ分析手段と、前記セールス情報格納手段に格納された顧客属性情報と顧客との対面交渉した交渉履歴情報とおすすめ商品情報との少なくとも二つの情報を一つの画面に同時に表示するとともに顧客との対面交渉の履歴を前記セールス情報格納手段に交渉履歴情報として入力することができるセールス支援端末と、を備えていることを特徴とするセールス支援情報照会システム。

Fターム (14件)：

5B049AA01 , 5B049AA02 , 5B049BB46 , 5B049CC02 , 5B049CC08 , 5B049DD05 , 5B049EE05 , 5B049EE41 , 5B049EE59 , 5B049FF03 , 5B049FF04 , 5B049FF09 , 5B049GG04 , 5B049GG07

引用特許：

審査官引用 (4件)

渉外支援システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-055552 出願人：株式会社東芝
債務管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-225889 出願人：千代田情報機器株式会社
顧客データの管理方法
公報種別：公開公報出願番号：特願平3-289323 出願人：沖電気工業株式会社

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