保守管理システムおよび記録媒体

発明者： , , , ,
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-214810
公開番号（公開出願番号）：特開2001-043267
出願日： 1999年07月29日
公開日（公表日）： 2001年02月16日
要約：

【要約】【課題】保守作業に関する情報を一元化し、特に、保守作業受付、保守作業依頼、保守作業のスケジューリング、保守作業完了報告、および保守作業進捗管理を含む各工程をシステム化することで保守の効率化を図ることを実現する、保守管理システムを提供する。【解決手段】保守要求に関する情報を集中して収集し保守担当地区に作業指示を発信するとともに保守作業受付から保守作業完了までの進捗を管理する単一または複数の拠点に備える受付システムと、受付システムと連携するとともに各保守担当地区に備える端末装置と連携し保守作業に関する情報を集中して管理するスケジュールシステムとをネットワークで連携して構成する。

請求項（抜粋）：

保守要求に関する情報を集中して収集し保守担当地区に作業指示を発信するとともに保守作業受付から保守作業完了までの進捗を管理する単一または複数の拠点に備える受付システムと、前記受付システムと連携するとともに各保守担当地区に備える端末装置と連携し保守作業に関する情報を集中して管理するスケジュールシステムとをネットワークで連携して構成する、ことを特徴とする保守管理システム。

IPC (2件)：

G06F 17/60 , G08B 29/00

FI (2件)：

G06F 15/21 L , G08B 29/00 A

Fターム (20件)：

5B049AA00 , 5B049CC00 , 5B049CC01 , 5B049CC03 , 5B049CC32 , 5B049DD05 , 5B049EE05 , 5B049EE31 , 5B049GG04 , 5B049GG09 , 5C087AA05 , 5C087AA08 , 5C087AA19 , 5C087DD03 , 5C087DD08 , 5C087DD12 , 5C087DD33 , 5C087EE07 , 5C087EE20 , 5C087FF30

引用特許：

審査官引用 (5件)

ネットワークサービス運用オペレーションシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願平8-223955 出願人：日本電信電話株式会社
マルチメディア保守システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-319680 出願人：日本電信電話株式会社
データ編集システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-199258 出願人：株式会社ジャストシステム

全件表示

前のページに戻る