顧客情報管理装置

発明者：
出願人/特許権者： , ,
代理人 (2件)：恩田博宣 , 恩田誠
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-247686
公開番号（公開出願番号）：特開2004-086625
出願日： 2002年08月27日
公開日（公表日）： 2004年03月18日
要約：

【課題】顧客識別情報を容易に得ることができ、それでいて高い個人識別率を得ることができる顧客情報管理装置を提供すること。【解決手段】顧客情報管理システム1では、撮像手段9により撮影した来店客の顔画像データと、ここから生成された学習データと、時間情報とを既知の顧客のデータとして顔画像認識用顔画像DB7に蓄積する。新たな来店客の顔画像データから生成した検索用データにより学習データを参照して所定の画像認識により来店客を推定して候補者として表示装置10に表示し、確認しながら顔画像認識用顔画像DB7を更新する。またこの来店客の顧客データDB6のデータを参照して顧客管理を行う。この更新により来店客の推定の精度を高めることができる。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

既知の顧客の顔画像データを顧客毎に記憶する顧客顔画像データベースと、入力された未知の顧客の顔画像データに基づいて生成された検索用データと、前記顧客顔画像データベースに記憶された既知の顧客の顔画像データに基づいて生成された比較用データとを比較することにより、当該未知の顔画像データと類似する既知の顧客の顔画像データを候補者として抽出する候補者抽出手段と、前記候補者抽出手段により抽出された候補者の顔画像を表示する候補者表示手段と、表示された候補者の選択についての所定コマンドの入力に基づいて前記顧客顔画像データベースを更新する顧客顔画像データベース更新手段とを備えたことを特徴とする顧客情報管理装置。

IPC (4件)：

G06T1/00 , G06F17/30 , G06F17/60 , G06T7/00

FI (6件)：

G06T1/00 340A , G06F17/30 170B , G06F17/30 310Z , G06F17/60 118 , G06F17/60 172 , G06T7/00 300F

Fターム (35件)：

5B057BA02 , 5B057DA11 , 5B057DA16 , 5B057DB02 , 5B057DB06 , 5B057DB09 , 5B057DC08 , 5B057DC16 , 5B057DC19 , 5B057DC25 , 5B057DC34 , 5B057DC36 , 5B057DC39 , 5B075ND06 , 5B075PP30 , 5B075PQ02 , 5B075PQ46 , 5B075PR06 , 5B075QM08 , 5B075UU40 , 5L096AA02 , 5L096AA06 , 5L096CA02 , 5L096DA04 , 5L096FA06 , 5L096FA35 , 5L096FA67 , 5L096GA10 , 5L096GA38 , 5L096HA09 , 5L096JA03 , 5L096JA11 , 5L096KA01 , 5L096KA03 , 5L096KA15

引用特許：

審査官引用 (4件)

顧客情報提示システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-240407 出願人：大日本印刷株式会社
顧客情報収集システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-223197 出願人：沖電気工業株式会社
作動許否判定装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-215771 出願人：株式会社ワイズコーポレーション, ワイムアップ株式会社

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引用文献：

審査官引用 (1件)

適応的判別空間生成による顔認識手法の提案

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