メンテナンス支援システム、デバイス、デバイス管理端末、デバイス用プログラム及び端末用プログラム、並びにメンテナンス支援方法

発明者： , ,
出願人/特許権者：
代理人 (3件)：森哲也 , 内藤嘉昭 , 崔秀▲てつ▼
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-196020
公開番号（公開出願番号）：特開2005-031976
出願日： 2003年07月11日
公開日（公表日）： 2005年02月03日
要約：

【課題】メンテナンスサービスを向上するのに好適なメンテナンス支援システムを提供する。【解決手段】プリンタ200は、メンテナンスを希望する希望日時を入力し、入力した希望日時を示す希望日時情報をプリンタ管理サーバ100に送信する一方、予定日時情報を受信したときは、受信した予定日時情報に基づいてメンテナンスを行う予定日時を表示する。プリンタ管理サーバ100は、障害情報に基づいてメンテナンスが必要な障害がプリンタ200に発生したと判定したときは、希望日時情報を受信し、受信した希望日時情報により特定される希望日時に合致する日時を予定日時として設定し、設定した予定日時を示す予定日時情報をプリンタ200に送信する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

デバイスのメンテナンスを支援するシステムであって、前記メンテナンスを希望する希望日時を入力する希望日時入力手段と、前記希望日時に基づいてメンテナンスを行う予定日時を設定する予定日時設定手段と、前記予定日時を通知する予定日時通知手段とを備え、前記メンテナンスが必要と判定したときは、前記予定日時設定手段は、前記希望日時入力手段で入力した希望日時に適合するように前記予定日時を設定するようになっていることを特徴とするメンテナンス支援システム。

IPC (5件)：

G06F17/60 , B41J29/38 , B41J29/42 , G03G21/00 , G06F3/12

FI (8件)：

G06F17/60 138 , G06F17/60 162A , G06F17/60 506 , B41J29/38 Z , B41J29/42 F , G03G21/00 396 , G03G21/00 510 , G06F3/12 K

Fターム (19件)：

2C061AP01 , 2C061CQ05 , 2C061CQ34 , 2C061HQ12 , 2C061HQ17 , 2C061HV35 , 2H027EJ04 , 2H027EJ08 , 2H027EJ13 , 2H027EK01 , 2H027HB01 , 2H027HB17 , 2H027ZA07 , 5B021AA01 , 5B021BB10 , 5B021EE02 , 5B021EE04 , 5B021NN17 , 5B021PP04

引用特許：

審査官引用 (4件)

画像形成装置管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-004344 出願人：株式会社リコー
スケジュール作成装置、スケジュール作成方法、スケジュール作成プログラムおよびスケジュール作成プログラムを記録したコンピュータ読取可能な記録媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願2001-129489 出願人：ダイキン工業株式会社
営業担当者指定システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-288552 出願人：ジー・イー・エジソン生命保険株式会社

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