特許
J-GLOBAL ID：200903039015475802

機能設定/故障診断システム及びそれに用いる機能設定/故障診断方法

発明者：
小林 宰

小林 宰 について


出願人/特許権者：
日本電気株式会社

日本電気株式会社 について


代理人 (1件)： ▲柳▼川 信
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-370795
公開番号（公開出願番号）：特開2003-174397
出願日： 2001年12月05日
公開日（公表日）： 2003年06月20日
要約：
【要約】【課題】 携帯電話機の故障か否かを容易に判別可能とし、事業者のサービスセンタ・ショップに携帯電話機本体を持ち込むことなく、故障履歴の内容を事業者が把握可能な携帯電話システムを提供する。【解決手段】 ユーザの携帯電話機3は事業者に設定情報と故障履歴(内容)とを含んだ信号を送信し、または故障が発した時に自動的に故障履歴を送信する。ユーザ携帯電話設定サーバ6はそれらの情報を記憶して保存し、その情報に基づいて事業者のオペレータが携帯電話機3を診断し、ユーザに対して診断結果・故障内容・対処法等を通知する。携帯電話機3の設定に誤りがあった場合、オペレータ操作によってユーザ携帯電話設定サーバ6に保存されている設定内容が書換えられ、携帯電話機3がその書換えられた設定情報を受信し、自動的に携帯電話機3の設定を正しいものに更新する。
請求項（抜粋）：
自機の故障発生時にその故障内容を故障履歴として保存する手段を持つ携帯電話機を含む携帯電話システムと、前記携帯電話機から送られてきた設定情報及び前記故障履歴を保存しかつ前記設定情報の変更時にその変更内容を保存して前記携帯電話機に送信するユーザ携帯電話設定サーバとを有することを特徴とする機能設定/故障診断システム。
IPC (3件)：
H04B 7/26 ,  H04M 1/24 ,  H04M 11/00 302
FI (4件)：
H04M 1/24 B ,  H04M 11/00 302 ,  H04B 7/26 K ,  H04B 7/26 M
Fターム (17件)：
5K027AA11 ,  5K027BB01 ,  5K027LL02 ,  5K067AA21 ,  5K067AA33 ,  5K067BB04 ,  5K067BB21 ,  5K067EE02 ,  5K067EE10 ,  5K067HH23 ,  5K067LL01 ,  5K067LL05 ,  5K101LL12 ,  5K101MM07 ,  5K101NN18 ,  5K101VV03 ,  5K101VV04
引用特許：
審査官引用 (4件)
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