特許
J-GLOBAL ID：200903039465049005

営業マネジメント支援システム

発明者：
佐藤 進一

佐藤 進一 について


出願人/特許権者：
株式会社富士ゼロックス総合教育研究所

株式会社富士ゼロックス総合教育研究所 について


代理人 (1件)： 吉田 研二 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平8-166951
公開番号（公開出願番号）：特開平10-011498
出願日： 1996年06月27日
公開日（公表日）： 1998年01月16日
要約：
【要約】【課題】 従来、営業の管理は日報や顧客台帳を利用して行われており、各営業員の日常の行動及び商談の状況を充分に把握した上で適切な指示を営業員に行うことができなかった。【解決手段】 プロセス管理表110を利用して営業管理の支援を行う。プロセス管理表110の横軸は営業側の販売プロセスの各段階を示している。縦軸は顧客側の顧客ステップの各段階を示している。各セル内には、例えば商談件数及び売上見込金額のトータルが記入され、あるいは最新訪問日、訪問回数、最新訪問時の売上見込金額などが記入される。
請求項（抜粋）：
営業側における売買成立に至るまでの販売プロセスの各段階と顧客側における売買成立に至るまでの顧客ステップの各段階についての定義が格納される定義記憶部と、前記販売プロセス及び前記顧客ステップを対応付けながら、各営業活動結果を登録するための入力手段と、前記各営業活動結果が登録される記憶部と、前記記憶部にアクセスし、前記販売プロセスが一方軸とされかつ前記顧客ステップが他方軸とされ、前記各営業活動結果を表す管理情報が対応セルに記入された二次元のプロセス管理表を電子的に作成するプロセス管理表作成手段と、を含むことを特徴とする営業マネジメント支援システム。
引用特許：
審査官引用 (4件)
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