特許
J-GLOBAL ID：200903044520636881

リソース解決の適応インデクシングおよびリソース・ルックアップのための顧客セルフ・サービス・サブシステム

発明者：
デボラ・エル・ビーベスハイマー

デボラ・エル・ビーベスハイマー について

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ドン・ピー・ジャスラ

ドン・ピー・ジャスラ について

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ニール・エム・ケラー

ニール・エム・ケラー について

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ダニエル・エイ・オブリンガー

ダニエル・エイ・オブリンガー について

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ステファン・ジェイ・ローランド

ステファン・ジェイ・ローランド について


出願人/特許権者：
インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション

インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション について


代理人 (1件)： 坂口 博 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-029019
公開番号（公開出願番号）：特開2002-358324
出願日： 2002年02月06日
公開日（公表日）： 2002年12月13日
要約：
【要約】 (修正有)【課題】 リソース検索システムに、ユーザ・コンテキストおよびユーザ対話に従って出力応答セットを適応させる機構を提供する。【解決手段】 ユーザ照会受理ステップと、ユーザ照会コンテキスト・ベクトル受理ステップと、各ユーザ照会と関連するコンテキスト・ベクトルをリソースのサブセットにマッピングするステップと、ユーザの照会に関係するリソースのサブセットを含む応答セットを生成するステップとが含まれる。オフライン処理で、適応インデクシング機能が、リソースへのユーザ照会のマッピングに関する関連および限定性を増やすことにより、リソース・インデクシング機能を強化する。適応インデクシング処理は、システムとのユーザ対話およびユーザ・フィードバックに基づいてリソース・インデクシング機能を適応させる。この形で、教師付き学習アルゴリズムが、評価メトリックによりリソース・インデクシング機能の性能を最適化する。
請求項（抜粋）：
リソース検索および選択を実行する顧客セルフ・サービス・システム用の適応リソース・インデクシングおよびルックアップ・システムであって、前記顧客セルフ・サービス・システムが、選択可能なリソースを有するリソース・ライブラリを含み、リソースを要求する現行ユーザ照会を受け取る機構と、前記現行ユーザ照会に関連するユーザ・コンテキスト・ベクトルを受け取る機構であって、前記ユーザ・コンテキスト・ベクトルが、対話状態を前記ユーザと関連付けるデータを含む、機構と、各ユーザ照会および関連するコンテキスト・ベクトルを前記リソース・ライブラリからのリソースのサブセットにマッピングし、前記ユーザの照会に最も関係するリソースの前記サブセットを含む応答セットを生成する、リソース・インデクシング機構とを含む、適応リソース・インデクシングおよびルックアップ・システム。
IPC (5件)：
G06F 17/30 340 ,  G06F 17/30 320 ,  G06F 3/00 651 ,  G06F 13/00 520 ,  G10L 15/22
FI (5件)：
G06F 17/30 340 A ,  G06F 17/30 320 A ,  G06F 3/00 651 A ,  G06F 13/00 520 A ,  G10L 3/00 571 T
Fターム (25件)：
5B075NK06 ,  5B075NK10 ,  5B075NK32 ,  5B075QM08 ,  5B075QP01 ,  5B075UU40 ,  5D015AA05 ,  5D015KK02 ,  5E501AA02 ,  5E501AA04 ,  5E501AC33 ,  5E501BA05 ,  5E501CB09 ,  5E501DA14 ,  5E501EA05 ,  5E501EA06 ,  5E501EA08 ,  5E501EA11 ,  5E501EA16 ,  5E501EA18 ,  5E501EA21 ,  5E501FA04 ,  5E501FA05 ,  5E501FA10 ,  5E501FA25
引用特許：
審査官引用 (4件)
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