特許
J-GLOBAL ID：200903050953837253
顔認証、及び顧客状況情報を利用した営業支援システム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
井上 学
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2007-105431
公開番号（公開出願番号）：特開2008-262435
出願日： 2007年04月13日
公開日（公表日）： 2008年10月30日
要約：
【課題】入店歴のある顧客情報だけでなく、顧客グループの顧客層、グループ形態等の情報も加味した形で営業支援をおこなうことができるサービス支援システムを提供する。【解決手段】入店歴のある顧客情報を管理し、入店の度に顧客情報を更新し、また、初めての顧客に対しては新規登録をし、店舗入口に入店顧客の個々の顔部分、及び顧客グループ全体を撮影することが可能な撮影カメラ装置を設置し、映像より顔を検知し、その顔画像に対して顔照合をし、映像より顧客グループ全体の人数をカウントし、映像より顧客一人ひとりに対して、性別を判定し、映像より顧客一人ひとりに対して、身長区分を判定し、顧客グループの構成を判定し、適切で、かつ志向にあった選定メニューを提供する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
撮影カメラ装置と、該カメラで撮影された映像の顔部分を検知し顔画像として切出す顔検知装置と、該切出された顔画像と、入店歴のある顧客顔画像、もくしくは顔照合に必要な個々顔の特徴データを蓄えているデータベースと照合をおこなう照合装置と、入店歴のある顧客の入店回数、性別、身長、過去のオーダー情報等の顧客情報を管理する顧客情報管理装置とを有する営業支援システムであって、
前記照合結果に基づき、顧客情報の追加更新を行なう顧客情報管理装置と、顧客情報管理装置から得られる顧客情報よりサービス選定支援をおこなう営業支援システム。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
出願人引用 (3件)
審査官引用 (7件)
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