特許
J-GLOBAL ID：200903056870752203
情報処理システム
発明者：
出願人/特許権者：
,
代理人 (6件)：
鈴江 武彦
, 河野 哲
, 中村 誠
, 蔵田 昌俊
, 村松 貞男
, 橋本 良郎
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2003-315894
公開番号（公開出願番号）：特開2005-084924
出願日： 2003年09月08日
公開日（公表日）： 2005年03月31日
要約：
【課題】事務リスクおよび事務品質を改善する。【解決手段】事務品質アラームシステム21により、金融機関の各支店の事務処理データを分析し、改善計画管理システム22で事務処理における品質の悪化要素を抽出し、この悪化要素に対する発生要因を取得してメッセージ表示させる。また、事務品質ダッシュボードシステム23を用いて、事務品質にかかる各種データおよび、各支店による事務品質改善施策の進捗状況をモニタ表示させる。【選択図】 図2
請求項（抜粋）：
事務処理情報の入力を受け付ける入力手段と、
この入力手段により入力された事務処理情報の分析を行なう分析手段と、
この分析手段によってなされた分析結果から、事務処理の品質の低下事象を示す情報を抽出する抽出手段と、
前記低下事象を示す情報と、その発生要因を示す情報とを予め記憶する記憶手段と、
前記抽出手段により抽出された低下事象を示す情報に基づいて、前記低下事象の発生要因を示す情報を前記記憶手段から取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した情報と、対応する低下事象を示す情報を出力する出力手段と
を備えたことを特徴とする情報処理システム。
IPC (1件)：
FI (2件)：
G06F17/60 202
, G06F17/60 174
審査官引用 (1件)
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「統合的リスク管理勉強会(第3部)」報告書-オペレーショナルリスクの計量化について-
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