家系管理方法、家系管理システム、顧客管理方法、および顧客管理システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：赤澤日出夫 (外2名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2002-085562
公開番号（公開出願番号）：特開2003-281355
出願日： 2002年03月26日
公開日（公表日）： 2003年10月03日
要約：

【要約】【課題】時間と生計の枠にとらわれることなく、世代を超えて過去の信頼関係や貢献度を評価しながら顧客管理を行うことのできる顧客管理方法等を提供する。【解決手段】各々が固有な顧客番号を持つ父、母、子を関連付けたデータを格納するテーブル内の自己結合によってサーチされた顧客番号毎の固有情報によって、複数の親子関係レコードは世代を超えて関連付けられ世代を超えた顧客の貢献度や信頼関係の大きさを総合的に評価し、総合的な評価内容に応じて現在の顧客にサービスを還元するように構成されている。尚、子供のいない夫婦の場合は夫婦の下にダミーを設けておき、子供ができたらダミーを子供に置き換える。このような顧客管理システムにより顧客本人から祖父母の契約内容を抽出できる。

請求項（抜粋）：

父と、母と、子の三者を基本単位データとして、電子データを用いたデータベースを構築しておき、前記三者の内の任意の者をキーとして、家系データを管理するようにしたことを特徴とする家系管理方法。

IPC (5件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 210 , G06F 17/60 234 , G06F 17/30 170 , G06F 17/30 340

FI (5件)：

G06F 17/60 172 , G06F 17/60 210 , G06F 17/60 234 E , G06F 17/30 170 Z , G06F 17/30 340 Z

Fターム (3件)：

5B075ND20 , 5B075ND36 , 5B075UU40

引用特許：

審査官引用 (4件)

情報提供支援システム及び装置並びにその方法
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-224338 出願人：株式会社トピックス
コンピュ-タを用いた家系図の製作方法と、その方法のプログラムを記憶した記憶媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-287793 出願人：筑井茂男
歴史情報管理装置及び歴史情報管理システム
公報種別：公開公報出願番号：特願2000-234732 出願人：片岡潤治, 瓦井秀和

全件表示

前のページに戻る