顧客動向管理システム

発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：関根光生
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-265711
公開番号（公開出願番号）：特開2000-076552
出願日： 1998年09月03日
公開日（公表日）： 2000年03月14日
要約：

【要約】 (修正有)【課題】顧客の来店状況を情報として的確に把握することができ、把握した来店状況に応じて的確な来店促進対策を講じることができ、その結果、顧客の来店状況を改善することを可能とした顧客動向管理システムを提供する。【解決手段】顧客のポイントカードがクーポン券発行機に装填された日時を顧客の来店状況データとしてクーポン券発行機の内蔵外部記憶媒体に記録し、記録された来店状況データに基づき、少なくとも月間来店回数別に顧客を集計する。

請求項（抜粋）：

クーポン券発行機に顧客のポイントカードが装填された際、所定のポイントを順次加算してその累計ポイントをポイントカードおよび内蔵外部記憶媒体に記録し、累計ポイントが基準ポイントに達した場合にはクーポン券発行機からクーポン券を自動発行し、かつ、累計ポイントから基準ポイント分を減算してその残高ポイントを顧客のポイントカードおよび内蔵外部記憶媒体に記録するクーポンシステムであって、前記ポイントカードの装填日時を顧客の来店状況データとして内蔵外部記憶媒体に記録し、記録された来店状況データに基づき、少なくとも月間来店回数別に顧客を集計することを特徴とする顧客動向管理システム。

IPC (3件)：

G07G 1/12 321 , G07G 1/12 341 , G06F 17/60

FI (3件)：

G07G 1/12 321 M , G07G 1/12 341 Z , G06F 15/21 310 Z

Fターム (24件)：

3E042CC02 , 3E042CC04 , 3E042CD04 , 3E042CE04 , 3E042EA01 , 5B049BB11 , 5B049CC16 , 5B049CC31 , 5B049DD01 , 5B049DD04 , 5B049EE02 , 5B049EE25 , 5B049EE28 , 5B049FF04 , 5B049FF06 , 5B049FF07 , 5B049FF08 , 5B049GG04 , 5B049GG07 , 9A001JJ56 , 9A001JZ54 , 9A001JZ55 , 9A001KK60 , 9A001KZ60

引用特許：

審査官引用 (7件)

クーポン発行システム
公報種別：公開公報出願番号：特願平6-244086 出願人：三菱電機株式会社
売上還元装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平5-280227 出願人：株式会社エスディ・ラボ
商品販売登録データ処理装置
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-013098 出願人：株式会社テック

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