特許
J-GLOBAL ID：200903064897006379

相談システム

発明者：
田沼 憲雄

田沼 憲雄 について

, 
川田 彬之

川田 彬之 について

, 
松村 文雄

松村 文雄 について


出願人/特許権者：
日本電気インフォメーションテクノロジー株式会社

日本電気インフォメーションテクノロジー株式会社 について


代理人 (1件)： 高橋 詔男 (外3名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平11-012442
公開番号（公開出願番号）：特開2000-216917
出願日： 1999年01月20日
公開日（公表日）： 2000年08月04日
要約：
【要約】【課題】 IDSN回線でない一本の電話回線のみで、マルチメディア情報の迅速な提示とスムーズな対話が可能な相談システムを提供する。【解決手段】 顧客端末側では、ウエブ端末11と電話機12とがADSLモデム71を介して電話回線41に接続され、相談センタ側では、ウエブサーバ33または相談ワークステーション32と電話機31とがADSLモデム73を介して電話回線41と接続される。ウエブ端末11とウエブサーバ33もしくは相談ワークステーション32間で行う情報交換のためのデータ伝送路をADSLの高周波帯域に、1対の電話機12,31の間で行う音声通話のための通話路をADSLの音声周波数帯域に設定して使用する。ADSLモデム73は、ウエブサーバ33から電話回線41への方向が高速なタイプを使用し、ADSLモデム71は、電話回線41からウエブ端末11への方向が高速なタイプを使用する。
請求項（抜粋）：
ウエブ端末と、ウエブサーバと、前記ウエブサーバと情報の送受信を行う手段を有する相談ワークステーションと、前記ウエブ端末側と前記相談ワークステーション側間に設けられた1対の電話機とから構成される相談システムにおいて、前記ウエブ端末と前記ウエブサーバもしくは前記相談ワークステーション間で行う情報交換のためのデータ伝送路をxDSLの高周波帯域に、また前記1対の電話機の間で行う音声通話のための通話路をxDSLの音声周波数帯域に設定して使用可能ならしめたことを特徴とする相談システム。
IPC (4件)：
H04M 11/06 ,  G06F 17/60 ,  H04L 12/54 ,  H04L 12/58
FI (3件)：
H04M 11/06 ,  G06F 15/21 Z ,  H04L 11/20 101 B
Fターム (39件)：
5B049AA02 ,  5B049BB11 ,  5B049BB49 ,  5B049CC01 ,  5B049CC02 ,  5B049DD01 ,  5B049EE05 ,  5B049FF03 ,  5B049FF04 ,  5B049FF06 ,  5B049GG02 ,  5B049GG04 ,  5B049GG07 ,  5K030GA01 ,  5K030HA06 ,  5K030HB21 ,  5K030HC01 ,  5K030JA09 ,  5K030LB18 ,  5K030LB19 ,  5K101KK02 ,  5K101KK16 ,  5K101KK17 ,  5K101LL02 ,  5K101MM01 ,  5K101MM04 ,  5K101MM05 ,  5K101MM07 ,  5K101NN02 ,  5K101NN03 ,  5K101NN14 ,  5K101NN18 ,  5K101NN22 ,  5K101NN25 ,  5K101NN34 ,  5K101QQ11 ,  5K101SS04 ,  5K101TT02 ,  5K101UU19
引用特許：
審査官引用 (3件)

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