特許
J-GLOBAL ID：200903071588590780

顧客管理システム

発明者：
村松 治司

村松 治司 について

, 
大石 博基

大石 博基 について


出願人/特許権者：
矢崎総業株式会社

矢崎総業株式会社 について


代理人 (1件)： 小林 保 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2000-242722
公開番号（公開出願番号）：特開2002-056171
出願日： 2000年08月10日
公開日（公表日）： 2002年02月20日
要約：
【要約】【課題】 来店した客に煩わしさを感じさせることのないようにすることができる顧客管理システムを提供する。【解決手段】 携帯可能な形状に形成され、外部からの問い掛け信号に対して所定情報を返送するIDタグ3と、IDタグ3に対して問い掛け信号を送信するとともに返送されてくる所定情報を受信するリーダー5を有し、店舗9に配置される端末装置11と、端末装置11から読み込み可能であり、少なくともIDタグ3に対応した個人情報及び履歴情報で構成される顧客情報を記憶する顧客情報記憶装置13とを備える。端末装置11は、受信した所定情報に基づき顧客情報記憶装置13から読み込んだ顧客情報を店舗9の店員15に対して表示する顧客情報表示部17を有する。
請求項（抜粋）：
携帯可能な形状に形成され、外部からの問い掛け信号に対して所定情報を返送するIDタグと、該IDタグに対して前記問い掛け信号を送信するとともに返送されてくる前記所定情報を受信するリーダーを有し、店舗に配置される端末装置と、該端末装置から読み込み可能であり、少なくとも前記IDタグに対応した個人情報及び履歴情報で構成される顧客情報を記憶する顧客情報記憶装置と、を備え、前記端末装置は、受信した前記所定情報に基づき前記顧客情報記憶装置から読み込んだ前記顧客情報を前記店舗の店員に対して表示する顧客情報表示部を有することを特徴とする顧客管理システム。
IPC (3件)：
G06F 17/60 172 ,  G07G 1/00 311 ,  G07G 1/01 301
FI (3件)：
G06F 17/60 172 ,  G07G 1/00 311 D ,  G07G 1/01 301 C
Fターム (7件)：
3E042CA10 ,  3E042CD04 ,  3E042CE06 ,  5B049BB11 ,  5B049DD04 ,  5B049EE05 ,  5B049GG03
引用特許：
審査官引用 (3件)

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