特許
J-GLOBAL ID：200903072002376985
サービス受付プログラム、サービス受付装置及びサービス受付方法
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (3件)：
岡田 光由
, 山谷 晧榮
, 小笠原 吉義
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2006-331259
公開番号（公開出願番号）：特開2008-146266
出願日： 2006年12月08日
公開日（公表日）： 2008年06月26日
要約：
【課題】ユーザの過去の受付待ち時間に基づいて算出されて記憶手段に記憶された該ユーザの持つポイントに基づいて、該ユーザから要求されたサービスを処理する順序を決定する。【解決手段】サービス受付装置1の登録部11が、サービスの処理を要求した顧客の情報を、当該顧客から要求されたサービスの受付時刻について昇順に受付順テーブル16に登録するとともに、当該顧客の過去の受付待ち時間に応じて決まるポイントについて降順にポイント順テーブル17に登録し、処理順決定部12が、受け付け順テーブル16及びポイント順テーブル17を参照して、当該顧客から要求されたサービスを処理する順序を決定する。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
ユーザから要求されたサービスを受け付けるサービス受付プログラムであって、
コンピュータに、
前記ユーザからのサービスの要求を入力する処理と、
ユーザの過去の受付待ち時間に基づいて算出されたユーザの持つポイントを記憶する記憶手段から、前記サービスを要求したユーザの持つポイントを読み出す処理と、
前記読み出したユーザの持つポイントに基づいて、前記ユーザから要求されたサービスを処理する順序を決定する処理と、
前記決定された前記ユーザから要求されたサービスを処理する順序を示す情報を表示する処理と、
前記サービスを要求したユーザに対するサービスの受付待ち時間に基づいて、前記記憶手段に記憶される該ユーザの持つポイントを更新する処理とを実行させる
ことを特徴とするサービス受付プログラム。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
出願人引用 (1件)
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外来患者誘導案内装置
公報種別：公開公報
出願番号：特願平6-296305
出願人：住友金属情報システム株式会社
審査官引用 (3件)
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