交換ポイント管理方法及び営業担当者評価方法、交換ポイント管理システム及び営業担当者評価システム、並びに交換ポイント管理プログラム及び営業担当者評価プログラム

発明者： ,
出願人/特許権者：
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2001-271507
公開番号（公開出願番号）：特開2003-085428
出願日： 2001年09月07日
公開日（公表日）： 2003年03月20日
要約：

【要約】【課題】企業と顧客との間の継続的な関係を実現すること等。【解決手段】処理手段は、受注処理システム10から、品目を購入した顧客の顧客識別情報と、当該購入された品目の識別情報又は/及び購入価格とを取得する。また、ポイント付与条件データベース21を参照し、取得した品目又は/及び購入価格に応じて付与すべき交換ポイント数を特定するステップを実行する。また、特定したポイント数を、対応する顧客の識別情報に関連付け、登録日と共に交換ポイントデータベース22に登録する。更に、顧客識別情報と共に交換ポイント数の閲覧要求を受けると、交換ポイントデータベース22の登録日との関係でポイント有効化条件23を満たすレコードを抽出し、抽出したレコードの交換ポイント数を集計する。そして、少なくとも集計した交換ポイント数を含む出力情報を生成し、閲覧要求の送出元に対して出力する。

請求項（抜粋）：

受注した品目又は/及び購入価格に応じて付与すべき交換ポイント数量を規定したポイント付与条件データベースと、顧客毎に当該顧客の取得した交換ポイント数を記録した交換ポイントデータベースと、この交換ポイントデータベースに記録された交換ポイントが有効化されるポイント有効化条件を記憶した記憶手段と、情報の処理手段とを備えた交換ポイント管理システムにおいて、前記処理手段が、受注処理システムから、品目を購入した顧客の顧客識別情報と、当該購入された品目の識別情報又は/及び購入価格とを取得するステップと、前記ポイント付与条件データベースを参照し、前記取得した品目又は/及び購入価格に応じて付与すべき交換ポイント数を特定するステップと、特定したポイント数を、対応する顧客の識別情報に関連付け、登録日と共に前記交換ポイントデータベースに登録するステップと、顧客識別情報と共に交換ポイント数の閲覧要求を受けると、前記交換ポイントデータベースのレコードから該当する顧客識別情報のレコードであって、前記登録日との関係で前記ポイント有効化条件を満たすレコードを抽出し、抽出したレコードの交換ポイント数を集計するステップと、少なくとも前記集計した交換ポイント数を含む出力情報を生成し、前記閲覧要求の送出元に対して出力するステップと、を実行することを特徴とした交換ポイント管理方法。

IPC (4件)：

G06F 17/60 324 , G06F 17/60 158 , G06F 17/60 170 , G06F 17/60 172

FI (4件)：

G06F 17/60 324 , G06F 17/60 158 , G06F 17/60 170 E , G06F 17/60 172

引用特許：

審査官引用 (4件)

自動発券機
公報種別：公開公報出願番号：特願平7-262784 出願人：三菱電機株式会社
仮想商店街におけるポイントサービスシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願平9-184243 出願人：富士通株式会社
時間管理型ポイントカードシステム
公報種別：公開公報出願番号：特願平11-328821 出願人：日本カード株式会社

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