特許
J-GLOBAL ID：200903079869180450
顧客情報統合システム及び統合顧客情報データベースの作成法
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
稲葉 滋
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2004-192475
公開番号（公開出願番号）：特開2006-018340
出願日： 2004年06月30日
公開日（公表日）： 2006年01月19日
要約：
【課題】個人情報を用いずに複数のデータベースから作成される統合顧客データベースを提供する。【解決手段】複数のオリジナルデータベースに格納されている顧客情報を統合するシステムである。各オリジナルデータベースに格納されている顧客情報は個人情報と個人情報以外の情報とからなり、該個人情報以外の情報は基本属性情報、行動情報、心理情報とを含み、該行動情報および/あるいは心理情報から複数のクラスタ情報を作成する手段と、該基本属性情報、該複数のクラスタ情報、及び各オリジナルデータベースにおける各顧客のID情報とから選択された複数の情報を組み合わせることで各顧客のプロファイルデータを作成する手段と、該顧客プロファイルデータを統合顧客情報データベースに格納する手段と、該顧客プロファイルデータを照合することで同一人か否かを判定する手段と、該顧客プロファイルを用いて統合顧客情報データベースから所望の情報を有する顧客を抽出する手段とを有する。【選択図】図3
請求項（抜粋）：
複数のオリジナルデータベースに格納されている顧客情報を統合するシステムであって、
各オリジナルデータベースに格納されている顧客情報は個人情報と個人情報以外の情報とからなり、
該個人情報以外の情報は基本属性情報、行動情報、心理情報とを含み、
該行動情報および/あるいは心理情報から複数のクラスタ情報を作成する手段と、
該基本属性情報、該複数のクラスタ情報、及び各オリジナルデータベースにおける各顧客のID情報とから選択された複数の情報を組み合わせることで各顧客のプロファイルデータを作成する手段と、
該顧客プロファイルデータを統合顧客情報データベースに格納する手段と、
該顧客プロファイルデータを照合することで同一人か否かを判定する手段と、
該顧客プロファイルを用いて統合顧客情報データベースから所望の情報を有する顧客を抽出する手段とを有することを特徴とする顧客情報統合システム。
IPC (3件)：
G06Q 10/00
, G06F 17/30
, G06F 19/00
G06F17/60 172
, G06F17/30 230Z
, G06F19/00 130
5B075NR03
, 5B075NR12
, 5B075UU40
