特許
J-GLOBAL ID：200903081135551720
電話受付順位決定システム
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
富田 和子 (外1名)
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-224462
公開番号（公開出願番号）：特開2000-059510
出願日： 1998年08月07日
公開日（公表日）： 2000年02月25日
要約：
【要約】【課題】電話の受付順位を決定することができる電話受付順位決定システムを提供する。【解決手段】複数の着信競合があるときに、接続させる優先順位を決定するために、着信があった呼の着信回数、鳴動時間、接続時間および継続時間の少なくとも1つについての条件を、予め優先順位設定部170に設定しておき、設定された条件を満たす場合に、当該着信の受付順位を第1位として表示部180から出力している。例えば、着信回数が1時間あたり10回以上かけている場合、接続時間が10分を超えている場合、鳴動時間またはキャッチホン時間が10分を超えている場合には、受付優先順位を第1位として出力する。
請求項（抜粋）：
複数の着信競合があるときに、接続させる優先順位を決定する電話受付順位決定システムにおいて、着信があったときに電話番号情報を検出する検出手段と、前記検出手段で検出された電話番号情報に対応する着信回数を、予め定めた単位時間について計測する回数計測手段と、着信があった呼を、優先させて接続させるための条件である着信回数を予め設定する設定手段と、前記回数計測手段に計測された着信回数が、前記設定手段に設定された着信回数を満たす場合に、当該着信の呼を接続させる接続手段とを備えることを特徴とする電話受付順位決定システム。
IPC (2件)：
FI (3件)：
H04M 3/42 E
, H04M 3/42 F
, H04M 1/66 C
5K024AA31
, 5K024AA33
, 5K024AA35
, 5K024BB00
, 5K024BB04
, 5K024BB07
, 5K024CC01
, 5K024DD04
, 5K024DD05
, 5K024FF01
, 5K024GG00
, 5K024GG01
, 5K024HH00
, 5K027BB01
, 5K027CC02
, 5K027FF01
, 5K027FF22
, 5K027HH14
, 5K027HH23
