特許

J-GLOBAL ID：200903085233249700

エキスパートに基づく商業を促進しサポートする、暗号で補助された商業ネットワーク・システム用の方法および装置

発明者： ウオーカー,ジェイ,エス. ,  シネイアー,ブルース ,  ジョラシュ,ジェームズ,エイ.
出願人/特許権者： ウォーカー ディジタル コーポレイション
代理人 (1件)： 浅村 皓 (外3名)
公報種別：公表公報
出願番号（国際出願番号）：特願平10-507222
公開番号（公開出願番号）：特表2000-511672
出願日： 1997年07月24日
公開日（公表日）： 2000年09月05日
要約：

【要約】本発明は、特定の適格性を有するエキスパートとエキスパート・リクエストに対する回答を求めるエンドユーザーとの間の通信を管理するためのエキスパート仲介方法および装置に関する。好ましい実施例では、本発明の装置は、エキスパートの適格性を記憶するためのデータベースを有するコントローラ(200)を含む。一実施例では、コントローラはエキスパート・リクエストを受信する。サーチ・プログラムは、エキスパート・リクエストに応答する適格性のあるエキスパートを識別し、エキスパート・リクエスト(200)をエキスパートに送信する。この結果、エキスパート回答(130)が、中央コントローラへ送られ、中央コントローラによって受信される。パスワードから暗号までの広範な安全性レベルを使ったエキスパート回答の認証を行った後に、エンドユーザーに回答が送られる。本発明の方法および装置は、インターネットだけでなく、従来の音声電話システムでも利用できる。

請求項（抜粋）：

特定の適格性を有するエキスパートとエンドユーザーのリクエストに対する回答を望むエンドユーザーとの間の通信を管理するためのエキスパート仲介装置であって、 エンドユーザーが作成したエンドユーザー・リクエストを処理するコントローラ・ユニットを備え、該コントローラ・ユニットが複数のエキスパートに対する複数の適格性を内部に記憶するデータベースを有し、各エキスパートの適格性が特定のエキスパートに対応するアドレスに関連しており、前記コントローラ・ユニットがエンドユーザー・リクエストに対応する少なくとも一人のエキスパートの適格性を含むサーチ結果を発生するようにデータベースをサーチし、前記コントローラ・ユニットが更に、前記サーチ結果に基づきエキスパートを選択し、 更に、選択されたエキスパートのアドレスにエンドユーザー・リクエストの少なくとも一部を送信し、送信されたエンドユーザー・リクエストに対応するエキスパート回答を受信し、エンドユーザーに対しエキスパート回答の少なくとも一部を送信する、前記コントローラ・ユニットと通信するトランシーバを備えた、 エキスパート仲介装置。

IPC (4件)：

G06F 17/60 ZEC ,  G06F 17/60 ,  G09C 1/00 660 ,  G09C 1/00

FI (4件)：

G06F 15/21 ZEC Z ,  G09C 1/00 660 E ,  G09C 1/00 660 G ,  G06F 15/21 330

引用特許：

審査官引用 (2件)

• テレホンカウンセリングシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-095131   出願人：株式会社コンサルタンツ真和, 株式会社ホロソンテック, 株式会社協明テクノシステム
• オンライン・インタラクティブ・サービス方法およびシステム
  公報種別：公開公報   出願番号：特願平6-283514   出願人：株式会社日立製作所